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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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用户擅自改变计量装置的接线，致使电能表计量不准的，称为违约用电。

A、正确

B、错误

答案：A

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

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KF01CG003036任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。( )

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负荷功率因数低造成的影响是（）。

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KF01ZG003300对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。( )

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KF01GG012274 按照公司下达的年度管理创新项目投资计划,公司创新管理部组织公司管理创新项目的( )等工作。

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农网改造后，农村用户可以随意迁移用电地址。

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KF01ZG012208 用户应定期进行电气设备和保护装置的( ),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。

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电力违法行为，只能用书面方式举报。

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KF01CG003093客户投诉(抱怨)根据事态发展过程、企业关注度及所产生的后果的不同可分为一级、二级、三级。( )

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零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

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判断题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

用户擅自改变计量装置的接线，致使电能表计量不准的，称为违约用电。

A、正确

B、错误

答案：A

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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私自更改供电企业的电能计量装置者，除居民用户外，应承担（）／次的违约使用电费。

A. 2000元

B. 3000元

C. 4000元

D. 5000元

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KF01CG003036任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。( )

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负荷功率因数低造成的影响是（）。

A. 线路电压损失增大

B. 有功损耗增大

C. 发电设备未能充分发挥作用

D. 三者都存在

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KF01ZG003300对用户不同受电点和不同用电类别的用电应分别安装计费电能表。( )

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KF01GG012274 按照公司下达的年度管理创新项目投资计划,公司创新管理部组织公司管理创新项目的( )等工作。

A. 　计划任务书下达

B. 　中期检查

C. 　过程管理

D. 　验收

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农网改造后，农村用户可以随意迁移用电地址。

A. 正确

B. 错误

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KF01ZG012208 用户应定期进行电气设备和保护装置的( ),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。

A. 　检查

B. 　检修

C. 　试验

D. 　消缺

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电力违法行为，只能用书面方式举报。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG003093客户投诉(抱怨)根据事态发展过程、企业关注度及所产生的后果的不同可分为一级、二级、三级。( )

点击查看答案

零线的作用，在于使星形接线的不对称负载的相电压保持对称，为了这个目的，低压照明电路都采用（）供电。

A. 三相三线制

B. 三相四线制

C. 单相制

D. 三相制

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