对感性电路，若保持电源电压不变而增大电源频率，则此时电路中的总电流减小。
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获取电子发票的途径有（）。
A. 南网在线APP
B. 南网在线微信公众号
C. 南方电网95598支付宝生活号
D. 多彩宝
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特大客户是指供电电压等级在（）以上的用电大客户。
A. 110kV以上
B. 35kV以上
C. 110kV及以上
D. 35kV及以上
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KF01GG001397 由于电力企业电力运行事故造成客户停电时,供电企业应按客户在停电时间内可能用电量的电度电费的( )(单一制电价为四倍)给予赔偿。
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供用电合同的变更或者解除，必须依法进行有下列哪种情形的，允许变更或解除供用电合同（）。
A. 当事人双方经过协商同意，并且不因此损害国家利益和扰乱供用电秩序
B. 由于供电能力的变化或国家对电力供应与使用管理的政策调整，使订立供用电合同时的依据被修改或取消
C. 当事人一方依照法律程序确定确实无法履行合同
D. 由于不可抗力或一方当事人虽无过失，但无法防止的外因，致使合同无法履行
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KF01CG001048 特大营销责任事故应上报至( )。
A. 客户服务中心
B. 公司市场营销部
C. 子公司市场营销部
D. 稽查中心
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KF01CG012139 营业厅业务受理应该做到( )。
A. 当正办理内部事务有客户来办理业务时应请其稍候 D. 不做与业务无关的事情
B. 当客户较多连续办理业务时,应采取“办一、安二、招呼三”的待客方法
C.
D. B、当客户较多连续办理业务时,应采取“办一、安二、招呼三”的待客方法
E.
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KF01CG012079 在遇到客户说方言时,95598客服代表会听不会讲,规范的应答语为( )。
A. 先生/小姐,很抱歉,我能听懂您的方言但不会说,请问我可以说普通话吗?
B. 先生/小姐,您好!很抱歉我不会说您当地的方言,请问您会说普通话吗?
C. 很抱歉,我马上请另一位会说方言的同事为您服务可以吗?
D. 先生/小姐,您好!麻烦您留下联系信息,稍候我会请我的同事给您回复,您看可以吗?
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KF01CG001102 电力企业应当( )对电力设施进行检修和维护,保证其正常运行。
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抢修人员到达现场服务情况统计是根据抢修区域统计出时间段内的故障总量、到达量和到达现场超时量。
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