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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
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南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
客服人员定期接受()培训。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-1786-c061-dd2ed03feb00.html
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电力管理部门根据工作需要,可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业技术。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-24bd-c061-dd2ed03feb00.html
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班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、()、执行人(负责人、考评对象)、考评人。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b6a5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c4a8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001386 营销差错造成经济损失金额( )为较大营销差错。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-f49f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001354 请问贵州电网从( )取消对外常规作业收费项目相关费用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-a743-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012238 国家对农村电气化实行优惠政策,对( )的农村电力建设给予重点扶持。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-e79f-c061-dd2ed03feb00.html
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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目()使用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8d53-c061-dd2ed03feb00.html
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办理低压非居民客户新装需要提供()资料。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-9a96-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效不佳要从()两方面找原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

南网统一服务平台停电公告承诺设置主要是对计划停电和欠费停电提前通知的时间做出设置。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
客服人员定期接受()培训。

A. 业务知识

B. 服务技巧

C. 沟通技巧

D. 用电业务

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-1786-c061-dd2ed03feb00.html
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电力管理部门根据工作需要,可以配备电力监督检查人员。电力监督检查人员应当公正廉洁,秉公执法,熟悉电力法律、法规,掌握有关电力专业技术。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-24bd-c061-dd2ed03feb00.html
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班组绩效计划的制定内容包括工作内容、目标、()、执行人(负责人、考评对象)、考评人。

A. 注意事项

B. 工作流程

C. 工作思路

D. 完成时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-b6a5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012113 《电力供应与使用条例》规定有下列行为之一的,由电力管理部门责令改正,没收违法所得,可以并处违法所得5倍以下的罚款( )。

A.   未按照规定取得《供电营业许可证》,从事电力供应业务的

B.   擅自伸入或者跨越供电营业区供电的

C.   未按要求签定供用电合同

D.   擅自向外转供电的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-c4a8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001386 营销差错造成经济损失金额( )为较大营销差错。

A.   ≥1万元<50万元

B.   ≥5万元<50万元

C.   ≥10万元<50万元

D.   ≥10万元<100万元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-f49f-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001354 请问贵州电网从( )取消对外常规作业收费项目相关费用。

A.   自2019年4月1日起

B.   自2019年5月1日起

C.   自2019年7月1日起

D.   自2018年4月1日起

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-a743-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG012238 国家对农村电气化实行优惠政策,对( )的农村电力建设给予重点扶持。

A.   少数民族地区

B.   农村地区

C.   边远地区

D.   贫困地区

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-e79f-c061-dd2ed03feb00.html
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输变电工程、调度通信自动化工程等电网配套工程和环境保护工程,应当与发电工程项目()使用。

A. 同时设计

B. 同时建设

C. 同时验收

D. 同时投入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8d53-c061-dd2ed03feb00.html
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办理低压非居民客户新装需要提供()资料。

A. 书面申请

B. 身份证明材料

C. 物业权属证明

D. 其他证明材料

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-9a96-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效不佳要从()两方面找原因。

A. 员工和管理人员

B. 企业和部门

C. 总公司和分公司

D. 员工之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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