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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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装设避雷器可以防止变压器绕组的主绝缘因过电压而损坏。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

《供电营业规则》规定，客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在（）kVA以下的，可采用三相低压供电。

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由于导体本身的（）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。

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KF01CG003192电能计量装置的目的是为了保证电能计量值的准确性、统一和电能计量装置运行的安全可靠。( )

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KF01GG003357交流电力设备的接地装置,应尽量利用自然接地体。( )

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KF01CG001230 不属于三指定的行为( )。

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电能质量主要是指电力系统中交流电的（）。

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根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类，可将客户分为（）等五群客户。

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KF01CG001165 装卸高压熔断器或跌落式熔断器时,应戴( )。

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KF01ZG003312用电客户计量装置发生计量错误时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )

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国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

装设避雷器可以防止变压器绕组的主绝缘因过电压而损坏。

A、正确

B、错误

答案：A

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《供电营业规则》规定，客户用电设备容量在100kVA及以下或需用变压器容量在（）kVA以下的，可采用三相低压供电。

A. 50

B. 60

C. 80

D. 90

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由于导体本身的（）发生变化而产生的电磁感应现象叫自感现象。

A. 磁场

B. 电流

C. 电阻

D. 电量

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KF01CG003192电能计量装置的目的是为了保证电能计量值的准确性、统一和电能计量装置运行的安全可靠。( )

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KF01GG003357交流电力设备的接地装置,应尽量利用自然接地体。( )

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KF01CG001230 不属于三指定的行为( )。

A. 　对用户受电工程指定设计单位

B. 　对用户受电工程指定施工单位

C. 　对用户受电工程指定大客户经理跟踪服务

D. 　对用户受电工程指定设备材料供应单位

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电能质量主要是指电力系统中交流电的（）。

A. 电压

B. 频率

C. 电压和频率

D. 电压、电流和频率

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根据客户的重要性、价值、信用等维度进行组合分类，可将客户分为（）等五群客户。

A. 特殊客户

B. 重要客户

C. 大客户

D. 重点关注客户

E. 居民客户

F. 其它客户

点击查看答案

KF01CG001165 装卸高压熔断器或跌落式熔断器时,应戴( )。

A. 　绝缘手套

B. 　护目镜

C. 　防电弧服

D. 　绝缘手套和穿绝缘鞋

点击查看答案

KF01ZG003312用电客户计量装置发生计量错误时,客户可等退补电量算清楚后再交纳电费。( )

点击查看答案

国家对严重危及生产安全的工艺、设备实行淘汰制度。生产经营单位不得使用国家明令淘汰、禁止使用的危及生产安全的工艺、设备。

A. 正确

B. 错误

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