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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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变压器最热处是变压器的下层1/3处。

A、正确

B、错误

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

根据（《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》5。5），从举报受理之日起，5个工作日内答复举报人。

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双绕组变压器的分接开关装设在高压侧。

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特大营销责任事故应上报至（）。

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KF01CG001057 供电企业供电的额定电压( )千伏以上为高压供电。

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判断题

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

变压器最热处是变压器的下层1/3处。

A、正确

B、错误

答案：B

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根据（《中国南方电网有限责任公司投诉举报管理办法》5。5），从举报受理之日起，5个工作日内答复举报人。

A. 正确

B. 错误

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双绕组变压器的分接开关装设在高压侧。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

特大营销责任事故应上报至（）。

A. 客户服务中心

B. 公司市场营销部

C. 子公司市场营销部

D. 稽查中心

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KF01CG001145 一只10(40)A220V的单相电能表,其额定最大电流为( )。

A. 　 40A

B. 　 10A

C. 　 5A

D. 　 220A

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KF01BG012299 服务人员应坚持人民电业为人民的企业宗旨和为客户创造价值的服务理念,牢固树立以客户为中心的理念,做到( )。

A. 　服务人民

B. 　奉献社会

C. 　让政府放心

D. 　让客户满意

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计费电能表装置尽量靠近用户资产分界点；电能表和电流互感器尽量靠近装设。

A. 正确

B. 错误

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根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，城市地区供电可靠率不低于（）。

A. 23:58:33

B. 23:57:07

C. 23:52:48

D. 23:31:12

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绩效考核的作用对（）都具有积极作用。

A. 管理者、被管理者

B. 领导和领导之间

C. 部门和部门之间

D. 员工和员工之间

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KF01CG012196 功率因数低的主要危害是( )。

A. 　增加线路的功率损失

B. 　增加线路电压的损失

C. 　降低供电设备的有效利用率

D. 　增加部分企业的电费开支

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KF01CG001057 供电企业供电的额定电压( )千伏以上为高压供电。

A. 　 10

B. 　 35

C. 　 110

D. 　 220

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