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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

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判断题

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交流电在单位时间内电角度的变化量称为角频率。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

服务意识对企业的意义在于：（）。

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义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。

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家用电器铭牌上标的是（）电压和（）功率。

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KF01CG003139做好电力客户服务工作是电力企业生存和发展的客观需要。( )

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某客户想在建国农场建厂收购葡萄加工，向供电企业申请用电，执行的电价是农业电价。

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

判断题

)

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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

交流电在单位时间内电角度的变化量称为角频率。

A、正确

B、错误

答案：A

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服务意识对企业的意义在于：（）。

A. 维持良好企业服务形象

B. 维系客户关系

C. 提高企业竞争力

D. 获得经济效益

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KF01GG001419 受理咨询查询时,客户身份验证通过,应( )答复客户。

A. 　快速准确

B. 　及时

C. 　迅速

D. 　快速

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A. 　 1次

B. 　 2次

C. 　 3次

D. 　 4次

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义务是权利的对应词。民事义务，是指民事法律规范规定或当事人依法约定，义务人为一定的行为或不行为，以满足权利人的利益的法律手段。

A. 正确

B. 错误

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家用电器铭牌上标的是（）电压和（）功率。

A. 额定、额定

B. 最大、最大

C. 额定、最大

D. 最大、额定

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KF01GG003409客户服务调度员结束客户报修电话后,3分钟内生成和派发工作单。( )

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某客户想在建国农场建厂收购葡萄加工，向供电企业申请用电，执行的电价是农业电价。

A. 正确

B. 错误

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