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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
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两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02=0,则称两者为同相。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01CG001217 某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理( )手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-4bb8-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核的作用对()都具有积极作用。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-beb0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-03de-c061-dd2ed03feb00.html
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向客户提供有偿服务前,应接受客户的委托,向客户说明收费标准,征得客户认可方可向客户提供服务。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-a7ad-c061-dd2ed03feb00.html
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提交施工方案的项目管理单位将审核后的施工方案,提前()个工作日交设备管理单位审核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-33a8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003101根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,服务中断率是评估服务的可靠性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-60c1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001387 客户未经供电部门同意擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的除当即拆除接线外应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-f6b5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003413用电客户通过自动或人工方式查询当月或最近几个月的电费电量情况。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-04bc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003059电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-faca-c061-dd2ed03feb00.html
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交流电路电压、电流的相位差为正值时,电路称为容性电路。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-9dd9-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02=0,则称两者为同相。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01CG001217 某营业厅原来装有一只照明表,一只动力表,由于执行商业电价后,电价相同,客户要求将两个表的容量合在一起,该客户应办理( )手续。

A.   并户

B.   增容

C.   改类

D.   迁址

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-4bb8-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效考核的作用对()都具有积极作用。

A. 管理者、被管理者

B. 领导和领导之间

C. 部门和部门之间

D. 员工和员工之间

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KF01CG012052 质检员对确认后的评分/评价在规定时限内形成质检结果质检结果包括( )等。

A.   质检评分

B.   异常情况

C.   服务风险

D.   沟通反馈结果

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向客户提供有偿服务前,应接受客户的委托,向客户说明收费标准,征得客户认可方可向客户提供服务。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-51a0-a7ad-c061-dd2ed03feb00.html
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提交施工方案的项目管理单位将审核后的施工方案,提前()个工作日交设备管理单位审核。

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-33a8-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003101根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,服务中断率是评估服务的可靠性。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-60c1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001387 客户未经供电部门同意擅自引入(供出)电源或将备用电源和其他电源私自并网的除当即拆除接线外应承担其引入(供出)或并网电源容量每千瓦(千伏安)( )的违约使用电费。

A.   500元

B.   1000元

C.   600元

D.   2000元

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-f6b5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003413用电客户通过自动或人工方式查询当月或最近几个月的电费电量情况。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a8-04bc-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003059电力客户服务的核心是满足客户的需求,始终坚持客户第一的原则,这是它与传统观念的根本区别所在。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-faca-c061-dd2ed03feb00.html
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交流电路电压、电流的相位差为正值时,电路称为容性电路。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-9dd9-c061-dd2ed03feb00.html
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