与客户沟通时，对自己拿不准的问题，应尽量回避，不急于下结论。
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KF01CG003145向客户提供有偿服务前,应接受客户的委托,向客户说明收费标准;征得客户认可,方可向客户提供服务。( )
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对经过传递处理的客户问题，投诉、意见、建议、行风举报、提级督办问题由（）答复客户。
A. 服务调度
B. 值班长
C. 回访员
D. 质检员
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KF01CG001039 供电局应制定设备变更基础资料维护的相关管理细则,线路、设备及电网运行方式发生变动后,应在( )工作日内对相关的竣工等资料进行更新维护
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市场营销可定义为以满足人过类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。
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电网运行应当连续、稳定，保证供电可靠性。
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KF01ZG003322申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按月进行反馈。( )
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KF01CG003229使用公司工作票到与接入公司电网的用户电气设备上工作时,工作票应由本单位签发,用户单位会签。( )
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KF01GG003400故障处理后移交内联部门或抢修销单前必须填写处理人员、处理内容、用料记录、到达现场时间和完工时间。( )
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作业现场的照明，应保证足够的亮度，并应配有（）。
A. 施工机具
B. 安全工器具
C. 应急照明
D. 劳动防护用品
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