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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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判断题
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由于客户原因造成无法一次回访成功的，5次联系不上客户的，一定要回访成功。

A、正确

B、错误

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG003166基本礼仪规范中握手的姿势强调五到,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-213a-c061-dd2ed03feb00.html
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电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付（），做好迁移居民的安置工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8f1e-c061-dd2ed03feb00.html
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电力系统中（）不足将使系统电压下降严重时可导致系统崩溃。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-3cb0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003320受理客户投诉工单时,95598受理人员应尽量在工单中关联客户档案信息( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2905-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003273电力企业财务管理的内容不包括成本费用管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9a15-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011283 人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-ff7a-c061-dd2ed03feb00.html
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优质的客户服务可提高客户对企业的满意率。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-ece0-c061-dd2ed03feb00.html
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对回访无法联系上客户的工作单，需记录每次回访的相关信息，内容包括（）等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-714f-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核分（）三部分。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003042供电电压越高,则供电容量越小,而供电距离越大。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-d37a-c061-dd2ed03feb00.html
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题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

由于客户原因造成无法一次回访成功的，5次联系不上客户的，一定要回访成功。

A、正确

B、错误

答案：B

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01CG003166基本礼仪规范中握手的姿势强调五到,即:身到、笑到、手到、眼到、问候到。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-213a-c061-dd2ed03feb00.html
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电力建设项目使用土地，应当依照有关法律、行政法规的规定办理；依法征用土地的，应当依法支付（），做好迁移居民的安置工作。

A. 建设补偿费

B. 土地补偿费

C. 安置补偿费

D. 居民补偿费

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-8f1e-c061-dd2ed03feb00.html
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电力系统中（）不足将使系统电压下降严重时可导致系统崩溃。

A. 电流

B. 无功电源

C. 有功功率

D. 阻抗

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-3cb0-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003320受理客户投诉工单时,95598受理人员应尽量在工单中关联客户档案信息( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2905-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003273电力企业财务管理的内容不包括成本费用管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-9a15-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011283 人体与10kV高压带电体应保持的最小距离为( )。

A. 　 3米

B. 　 6米

C. 　 7米

D. 　 1米

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-ff7a-c061-dd2ed03feb00.html
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优质的客户服务可提高客户对企业的满意率。

A. 正确

B. 错误

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对回访无法联系上客户的工作单，需记录每次回访的相关信息，内容包括（）等。

A. 回访人

B. 回访时间

C. 回访情况

D. 回访失败原因

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519c-714f-c061-dd2ed03feb00.html
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客户满意度考核分（）三部分。

A. 第三方客户满意度考核

B. 政府满意度评价考核

C. 满意度工作质量考核

D. 省社情民意调查考核

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3271-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003042供电电压越高,则供电容量越小,而供电距离越大。( )
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