《供电监管办法》中规定:向用户提供供电方案的期限,自受理用户用电申请之日起,居民用户不超过3个工作日,其他低压供电用户不超过7个工作日,高压单电源供电用户不超过15个工作日,高压双电源供电用户不超过30个工作日。
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KF01CG001066 《电力供应与使用条例》规定,公用供电设施建成投产后,由( )统一维护管理。
A. 产权单位
B. 用户
C. 供电单位
D. 政府部门
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KF01CG001040 公司对供电局客户停电管理工作实行定期检查,( )考评一次
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KF01CG012086 核对客户资料时(姓名、地址等),对于多音字应选择( )。
A. 中性词
B. 褒义词
C. 贬意词
D. 都可以
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KF01ZG003258基本电费是指按客户用电容量计算的电费,适用于容量在630kVA以上的大客户。( )
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在遇到客户说方言时,95598客服代表会听不会讲,规范的应答语为()。
A. 先生/小姐,很抱歉,我能听懂您的方言但不会说,请问我可以说普通话吗?
B. 先生/小姐,您好!很抱歉我不会说您当地的方言,请问您会说普通话吗?
C. 很抱歉,我马上请另一位会说方言的同事为您服务可以吗?
D. 先生/小姐,您好!麻烦您留下联系信息,稍候我会请我的同事给您回复,您看可以吗?
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KF01CG012061 ( )依法实行自主经营、自负盈亏,并接受电力管理部门的监督。
A. 电力建设企业
B. 电力生产企业
C. 电网经营企业
D. 电力销售企业
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KF01CG012096 《供电营业规则》第七条规定:供电企业对申请用电的用户提供的供电方式,应从供用电的( )和便于管理出发,依据国家的有关政策和规定、电网的规划、用电需求以及当地供电条件等因素,进行技术经济比较,与用户协商确定。
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KF01CG003020对已竣工验收合格具备供电条件的低压用户,装表时间不超过5天。( )
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KF01BG003449电价实行统一政策和统一定价原则,分级管理。( )
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