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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
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电表后的空气开关属于供电企业产权,属于供电企业维护抢修。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02<0,则称i2滞后i1。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-2aec-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003322申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按月进行反馈。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2e6b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003445(业扩报装用电业务流程及工作内容)供电业扩部门对客户送审的受电工程设计应根据有关规定进行审核,审核意见以书面形式通知客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3126-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001111 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,( )应当依法承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-4b17-c061-dd2ed03feb00.html
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某客户投诉本楼电线坏了经核实属小区物业负责下列哪种表述应加以改善()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-2d13-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003075无功功率因素的高低对电压损耗并无影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-2347-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001133 单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在( )以内的欠费金额
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8512-c061-dd2ed03feb00.html
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()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-93a5-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG001443 绩效不佳要从( )两方面找原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-7a21-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

电表后的空气开关属于供电企业产权,属于供电企业维护抢修。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
两个同频率的交流电i1、i2,如果Δφ=φ01-φ02<0,则称i2滞后i1。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-2aec-c061-dd2ed03feb00.html
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《供电营业规则》第一百条:私自超过合同约定的容量用电的,除应拆除私增容设备外,其他客户应承担私增容量每千瓦(千伏安)()的违约使用电费。

A. 20元

B. 30元

C. 50元

D. 500元

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KF01ZG003322申请后续处理的,在后续处理时限到期前,责任单位应定期主动向省级客户服务中心反馈问题后续处理进度,其中处理时限在1个月以内的,按月进行反馈。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-2e6b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG003445(业扩报装用电业务流程及工作内容)供电业扩部门对客户送审的受电工程设计应根据有关规定进行审核,审核意见以书面形式通知客户。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a9-3126-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001111 因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的,( )应当依法承担赔偿责任。

A.   用户

B.   第三人

C.   电力监管部门

D.   电力企业

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-4b17-c061-dd2ed03feb00.html
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某客户投诉本楼电线坏了经核实属小区物业负责下列哪种表述应加以改善()。

A. “对不起这不是我们管辖范围请您找物业”

B. “非常抱歉这不是我们可以做的请您找物业好吗?”

C. “这不是我们产权范围我们没有权利去维护请您找物业处理好吗?”

D. “我非常希望能够帮助您,不过这不是我们的产权范围,这件事情由小区的物业专门负责,建议您找物业让他帮您解决您看好吗?”

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KF01CG003075无功功率因素的高低对电压损耗并无影响。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-2347-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001133 单一客户累计新增欠费:单个客户账龄在( )以内的欠费金额

A.   3个月以内

B.   1年以内

C.   3年以内

D.   5年以内

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8512-c061-dd2ed03feb00.html
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()进入生产场所,应正确佩戴安全帽。

A. 作业人员

B. 任何人

C. 工作监督人员

D. A或C

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KF01BG001443 绩效不佳要从( )两方面找原因。

A.   员工和管理人员

B.   企业和部门

C.   总公司和分公司

D.   员工之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-7a21-c061-dd2ed03feb00.html
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