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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
)
客户咨询时,应认真倾听、分析、详细记录并确认客户的咨询、查询内容,不随意打断客户讲话。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
某加工厂容量为500kVA,从本月初起减容250kVA,减容后应执行()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3255-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003367从中性点引出的导线叫中性线,又叫零线,当中性线直接接地时称为地线。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9c86-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003162临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-17c3-c061-dd2ed03feb00.html
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窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-2452-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011314 某单相用户功率为2.2kW,功率因数为9,则计算电流为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-467a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003182农网改造后,农村用户可以随意迁移用电地址。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-44f7-c061-dd2ed03feb00.html
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95598服务热线负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理()等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-0d19-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003282从质量管理学的角度看,营销的主要组成部分是市场调查。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-b19c-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

客户咨询时,应认真倾听、分析、详细记录并确认客户的咨询、查询内容,不随意打断客户讲话。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
某加工厂容量为500kVA,从本月初起减容250kVA,减容后应执行()。

A. 普通工业用电电价

B. 商业用电电价

C. 居民电价

D. 大工业电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-3255-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003367从中性点引出的导线叫中性线,又叫零线,当中性线直接接地时称为地线。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-9c86-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003162临下班时,对于正在办理的业务,在向客户解释清楚,并向客户致歉后,可终止办理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-17c3-c061-dd2ed03feb00.html
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窃电者除应按所窃电量补交电费外,还应承担补交电费()的违约使用电费。

A. 3倍

B. 4倍

C. 5倍

D. 6倍

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-2452-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011300 当参考点改变时,电路中的电位差是( )。

A.   变大的

B.   变小的

C.   不变化的

D.   无法确定的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-2629-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011314 某单相用户功率为2.2kW,功率因数为9,则计算电流为( )。

A.   10A

B.   9A

C.   11A

D.   8A

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-467a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003182农网改造后,农村用户可以随意迁移用电地址。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-44f7-c061-dd2ed03feb00.html
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95598服务热线负责各服务渠道的咨询查询、业务受理和办理、投诉举报、故障报修等业务的受理()等工作。

A. 传递

B. 审核

C. 回复

D. 回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-0d19-c061-dd2ed03feb00.html
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工作许可后,工作负责人、工作许可人和值班人员任何一方不应擅自变更安全措施和运行方式工作中如有试验等特殊情况需变更时,应()并履行变更手续。

A. 事先取得工作许可人的同意

B. 事后取得工作许可人的同意

C. 事先取得工作签发人的同意

D. 事后取得工作签发人的同意

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-9c26-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG003282从质量管理学的角度看,营销的主要组成部分是市场调查。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-b19c-c061-dd2ed03feb00.html
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