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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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判断题
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遇雨雪等恶劣天气，应在供电营业厅入口处铺防滑地垫，并立安全提示牌。下班后确认电源关停，门窗关好。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01ZG011328 单相电能表的轮换周期为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-6a96-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012174 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5632-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003043中性点不接地系统中发生一相接地故障,将会造成线电压的失衡。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-d5cd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-6eda-c061-dd2ed03feb00.html
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根据投诉举报来源不同，有效回访方式包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-d219-c061-dd2ed03feb00.html
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电容器中储存的能量是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-46cb-c061-dd2ed03feb00.html
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一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍（）要现场复核。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-3508-c061-dd2ed03feb00.html
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绩效不佳要从（）两方面找原因。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网管理理念是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ed54-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003119根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598人员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c8-8a8d-c061-dd2ed03feb00.html
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(
判断题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

遇雨雪等恶劣天气，应在供电营业厅入口处铺防滑地垫，并立安全提示牌。下班后确认电源关停，门窗关好。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01ZG011328 单相电能表的轮换周期为( )。

A. 　 三年一次

B. 　 四年一次

C. 　 五年一次

D. 　 六年一次

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-6a96-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012174 《电力供应与使用条例》规定,供电企业应当在其营业场所公告用电的( )。

A. 　 程序

B. 　 电价标准

C. 　 制度

D. 　 收费标准

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5632-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003043中性点不接地系统中发生一相接地故障,将会造成线电压的失衡。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-d5cd-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG003349直流电动机主磁极的作用是提高功率因数。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-6eda-c061-dd2ed03feb00.html
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根据投诉举报来源不同，有效回访方式包括（）。

A. 95598供电服务热线

B. 短信

C. 微信

D. 在线回访

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-d219-c061-dd2ed03feb00.html
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电容器中储存的能量是（）。

A. 热能

B. 机械能

C. 磁场能

D. 电场能。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-46cb-c061-dd2ed03feb00.html
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一户一表客户有功电量超过上三月平均电量30倍（）要现场复核。

A. 不需

B. 一定

C. 可能

D. 不用

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绩效不佳要从（）两方面找原因。

A. 员工和管理人员

B. 企业和部门

C. 总公司和分公司

D. 员工之间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ba8d-c061-dd2ed03feb00.html
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南方电网管理理念是（）。

A. 依规治企

B. 依法治企

C. 科学治企

D. 从严治企

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-ed54-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003119根据《南方电网公司营销业务模型说明书》第二篇,95598人员通话总时长/呼入电话量=人工通话的平均时长。( )
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