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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
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判断题
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市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
根据安全生产概念和工作要求，对于生产经营单位，安全生产需要保护的第一对象是（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-a694-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢，并向客户表达（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-e8eb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001377 某加工厂容量为500kVA,从本月初起减容250kVA,减容后应执行( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-dfe4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012266 业务满意度调查针对( ),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-27b1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001360 低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-b61d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003186电价按用电容量分为居民生活电价、非居民照明电价、商业照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农电生产电价、农业排灌电价、趸售电价和省级电网互供电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-4dc4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003248对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-5daf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012161 省公司统一组织相关部门通过( ),复审等工作流程,在每年12月31日前完成电费坏账核销逐级审核及账务处理等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-38c7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003150电费发票是帮助用户计算和核对所使用的电量和应付的电费,是供用电双方结算收付电费的依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c9-fd07-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
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判断题
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营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

市场营销可定义为以满足人类各种需求和欲望为目的，通过市场变潜在交换为现实交换的活动。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
根据安全生产概念和工作要求，对于生产经营单位，安全生产需要保护的第一对象是（）。

A. 设备

B. 从业人员

C. 管理人员

D. 技术人员

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-a694-c061-dd2ed03feb00.html
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对客户提出的表扬事件要给予致谢，并向客户表达（）。

A. 我们必须做的

B. 我们应该做的

C. 我们需要做的

D. 我们不能做的

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-13fc-c061-dd2ed03feb00.html
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举报是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络，或通过上级单位等渠道检举或反映他人（）等侵害供电企业或客户权益的行为，以及公司员工有违反行风行为的事件。

A. 违约供（用）电

B. 其他用电行为

C. 窃电

D. 盗窃破坏电力设施

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-e8eb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001377 某加工厂容量为500kVA,从本月初起减容250kVA,减容后应执行( )。

A. 　 普通工业用电电价

B. 　 商业用电电价

C. 　 居民电价

D. 　 大工业电价

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-dfe4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG012266 业务满意度调查针对( ),由公司、地市供电局不定期组织开展,由组织单位的市场营销部门发布调查结果,作为解决特定问题和业务改进的参考。

A. 　 客户诉求

B. 　 热点问题

C. 　 特定业务

D. 　 特定渠道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-27b1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001360 低压施工用电架空线路应采用绝缘导线,架设高度应不低于( )。

A. 　 2m

B. 　 2.5m

C. 　 3m

D. 　 3.5m

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-b61d-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003186电价按用电容量分为居民生活电价、非居民照明电价、商业照明电价、非工业电价、普通工业电价、大工业电价、农电生产电价、农业排灌电价、趸售电价和省级电网互供电价。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-4dc4-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003248对产权不属于供电企业的电力设施进行维护和抢修实行有偿服务原则。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a6-5daf-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012161 省公司统一组织相关部门通过( ),复审等工作流程,在每年12月31日前完成电费坏账核销逐级审核及账务处理等工作。

A. 　 核销准备

B. 　 核销资料收集

C. 　 核销初审

D. 　 资料完善

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-38c7-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003150电费发票是帮助用户计算和核对所使用的电量和应付的电费,是供用电双方结算收付电费的依据。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c9-fd07-c061-dd2ed03feb00.html
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