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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
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基建工地施工用电属非工业用电,可以执行阶梯电价。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG003379调度操作应按调度管辖范围实行分级管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-b88a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012094 处理客户投诉,95598客服代表的态度应为( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c5-91a4-c061-dd2ed03feb00.html
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中性点不接地系统中发生一相接地故障,将会造成线电压的失衡。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-d041-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003030用户擅自改变计量装置的接线,致使电能表计量不准的,称为违约用电。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-b71b-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012178 供电企业和用户应当在正式供电前,根据( )签订供用电合同。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-5f60-c061-dd2ed03feb00.html
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电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4ada-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001137 电力运行事故因( )原因造成的,供电企业不承担赔偿责任。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8f2a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011275 在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的( ),方准上岗作业。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-ed9d-c061-dd2ed03feb00.html
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用户应定期进行电气设备和保护装置的(),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-b968-c061-dd2ed03feb00.html
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对称三相电势在任一瞬间的()等于零。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-4e65-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

基建工地施工用电属非工业用电,可以执行阶梯电价。

A、正确

B、错误

答案:B

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG003379调度操作应按调度管辖范围实行分级管理。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-b88a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG012094 处理客户投诉,95598客服代表的态度应为( )。

A.  客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

B.   我们真的服务不到位,需要改进

C.  A、客户是鸡蛋里挑骨头、无理取闹

D.  . 客户反映的问题事不关己

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中性点不接地系统中发生一相接地故障,将会造成线电压的失衡。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519e-d041-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG003030用户擅自改变计量装置的接线,致使电能表计量不准的,称为违约用电。( )
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KF01CG012178 供电企业和用户应当在正式供电前,根据( )签订供用电合同。

A.   用户用电需求

B.   政府用电计划安排

C.   供电企业的供电能力

D.   电力监管部门要求

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电费核算是电费管理的()环节,是为提高供电企业经济效益服务的。

A. 基础

B. 目的

C. 中枢

D. 最终

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-4ada-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001137 电力运行事故因( )原因造成的,供电企业不承担赔偿责任。

A.   电力线路故障

B.   电力系统瓦解

C.   不可抗力和用户自身过错

D.   电力部门管理要求

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-8f2a-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01ZG011275 在用户受电装置上作业的电工,应经过电工专业技能的培训,必须取得电力管理部门颁发的( ),方准上岗作业。

A.   特种作业许可证

B.   三种人资格证

C.   电工进网作业许可证

D.   行政执法证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-ed9d-c061-dd2ed03feb00.html
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用户应定期进行电气设备和保护装置的(),消除设备隐患,预防电气设备事故和误动作发生。

A. 检查

B. 检修

C. 试验

D. 消缺

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对称三相电势在任一瞬间的()等于零。

A. 频率

B. 波形

C. 角度

D. 代数和

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5198-4e65-c061-dd2ed03feb00.html
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