APP下载

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

搜索

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

判断题

)

松开电能表电压连片，属欠压法窃电。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

《供电监管办法》中规定：向用户提供供电方案的期限，自受理用户用电申请之日起，居民用户不超过3个工作日，其他低压供电用户不超过7个工作日，高压单电源供电用户不超过15个工作日，高压双电源供电用户不超过30个工作日。

点击查看题目

KF01CG001023 对称三相电势在任一瞬间的( )等于零。

点击查看题目

因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，（）应当依法承担赔偿责任。

点击查看题目

KF01GG003404故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交和内联派工。( )

点击查看题目

营销业务投诉，主要包括（）。

点击查看题目

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

点击查看题目

任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

点击查看题目

《公司省级客户服务中心95598业务管理规范）》：网上（掌上）营业厅受理的客户诉求，省级客户服务中心（）启动工作单并传递至基层单位或有关部门处理。

点击查看题目

KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )

点击查看题目

低压客户的供用电合同，应由用电检查人员签订。

点击查看题目

首页

财会金融

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

题目内容

(

判断题

)

手机预览

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

松开电能表电压连片，属欠压法窃电。

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

KF01CG001023 对称三相电势在任一瞬间的( )等于零。

A. 　频率

B. 　波形

C. 　角度

D. 　代数和

点击查看答案

因电力运行事故给用户或者第三人造成损害的，（）应当依法承担赔偿责任。

A. 用户

B. 第三人

C. 电力监管部门

D. 电力企业

点击查看答案

KF01GG003404故障单内联后,在内联派工时,处理部门可以根据情况对内联单进行内联拒工、拒工移交和内联派工。( )

点击查看答案

营销业务投诉，主要包括（）。

A. 业扩报装

B. 员工服务行为规范（含抢修、施工行为）

C. 抄表催费

D. 服务渠道不畅通

点击查看答案

根据《中国南方电网公司供电服务承诺》，客户在营业厅平均等候时间不超过（）分钟。

A. 8

B. 10

C. 15

D. 20

点击查看答案

任何单位和个人不得阻挠和干涉对事故的依法调查处理。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 即时

B. 当天

C. 24小时内

D. 1个工作日内

点击查看答案

KF01ZG003314目前无线电抄表系统只能采用全球移动(GMS)通信网络的短消息服务业务。( )

点击查看答案

低压客户的供用电合同，应由用电检查人员签订。

A. 正确

B. 错误

类似热门题库