重要电力用户新装自备应急电源及其业务变更要向供电企业办理相关手续，并与供电企业签订自备应急电源使用协议，明确供用电双方的安全责任后方可投入使用。自备应急电源的建设、运行、维护和管理由重要电力用户自行负责。

A. 评价

B. 类别

C. 数量

D. 时间

E. 工号

A. 一级催收

B. 二级催收

C. 三级催收

D. 停电处理

A. 供电质量

B. 电网建设

C. 供电安全

D. 营销服务

A. 3

B. 5

C. 7

D. 10

A. "您好！您的电话已接通，请问有什么可以帮您？"

B. “您好，请问有什么可以帮到您的，这边听不到您的声音”

C. “很抱歉！您的电话没有声音，如有问题请重新致电，感谢您的来电，再见！”

D. 以上都正确

A. 业务解答问题

B. 管理制度问题

C. 服务态度问题

D. 心理问题

A. 3s

B. 4s

C. 6s

D. 5s