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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
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判断题
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成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
KF01GG012249 涉及客户隐私的资料包括( )等。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-01cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001141 电气设备上灭火时,应防止( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9880-c061-dd2ed03feb00.html
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95598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-e704-c061-dd2ed03feb00.html
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电表后的空气开关属于供电企业产权,属于供电企业维护抢修。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-8cda-c061-dd2ed03feb00.html
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班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-a4c8-c061-dd2ed03feb00.html
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安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-58ba-c061-dd2ed03feb00.html
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由雷电引起的过电压称为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
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根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-eea1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG012285 《客户停电管理办法》中客户数指( )的终端客户数。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-50ec-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001345 回访投诉工单,客户表示不予评议,则记录回访结果为( )并办结。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-915b-c061-dd2ed03feb00.html
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
题目内容
(
判断题
)
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营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)

成熟新兴业务是指已通过评估研究,并经由试点运行验证成功的,其各方条件均具备的,可以在系统内推广的新兴业务的统称。

A、正确

B、错误

答案:A

营销序列-客户服务调度学习地图(2023版)
相关题目
KF01GG012249 涉及客户隐私的资料包括( )等。

A.   客户个人档案信息

B.   用电信息

C.   电费信息

D.   业扩进度信息

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-01cb-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01CG001141 电气设备上灭火时,应防止( )。

A.   中毒

B.   触电

C.   脱水

D.   灼烧

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c1-9880-c061-dd2ed03feb00.html
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95598服务热线负责各服务渠道的()等业务的受理、传递、审核、回复、回访等工作。

A. 咨询查询

B. 业务受理和办理

C. 投诉举报

D. 故障报修

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-e704-c061-dd2ed03feb00.html
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电表后的空气开关属于供电企业产权,属于供电企业维护抢修。

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519f-8cda-c061-dd2ed03feb00.html
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班组长在安全生产上的职责是:贯彻执行本单位对安全生产的规定和要求,督促本班组遵守有关安全生产的规章制度和安全操作规程,切实做到()。

A. 尽职尽责,措施完善

B. 班前班后检查、评比

C. 不违章指挥,不违章作业,遵守劳动纪律

D. 事事有人管

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安全工器具室内应配置适用的柜、架,不准存放()的安全工器具及其他物品。

A. 已过检验期

B. 不合格

C. 未经检验

D. 检验未合格

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-58ba-c061-dd2ed03feb00.html
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由雷电引起的过电压称为()。

A. 内部过电压

B. 工频过电压

C. 谐振过电压

D. 大气过电压。

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519a-c06e-c061-dd2ed03feb00.html
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根据供电可靠性的要求以及中断供电危害程度,重要电力客户可以分为()。

A. 特级重要电力客户

B. 一级重要电力客户

C. 二级重要电力客户

D. 临时性重要电力客户

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-eea1-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01BG012285 《客户停电管理办法》中客户数指( )的终端客户数。

A.   居住人口

B.   供电企业直抄到户

C.   计量收费

D.   电表数量

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c7-50ec-c061-dd2ed03feb00.html
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KF01GG001345 回访投诉工单,客户表示不予评议,则记录回访结果为( )并办结。

A.   留空

B.   一般

C.   不满意

D.   未评议

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c3-915b-c061-dd2ed03feb00.html
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