APP下载
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
搜索
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
判断题
)
有条件的营业厅在接待聋哑人时应使用手语交流，若不能理解聋哑人表达的意思时，须请示班长，由具有较好手语能力的业务员接待。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
KF01CG001238 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客服人员受理客户诉求,客户身份验证不通过时,应( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7c94-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG001235 电表铭牌标志中5(20)A的5表示( )。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7550-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01BG001450 电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在( )秒内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-8aad-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
绝缘隔板和绝缘罩只允许在（）及以下电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-95b3-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01ZG012229 投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如( )等给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d2e2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01GG003373电能不能大量存储。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-aaa4-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
对（）电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜（箱）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-cf0d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
KF01CG003193 3×5A,3×l00V三相三线有功电能表,经200/5A电流互感器和10000/100V的电压互感器计量,则其实用倍率为4000。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-5dff-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
执行居民用电价格的学校包括（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4e60-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
以下哪几类用电执行商业电价（）。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3d94-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看题目
首页
>
财会金融
>
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
题目内容
(
判断题
)
手机预览
营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）

有条件的营业厅在接待聋哑人时应使用手语交流，若不能理解聋哑人表达的意思时，须请示班长，由具有较好手语能力的业务员接待。

A、正确

B、错误

答案：A

营销序列-客户服务调度学习地图（2023版）
相关题目
KF01CG001238 《公司省级客户服务中心95598业务管理规范》:客服人员受理客户诉求,客户身份验证不通过时,应( )。

A. 　 告知客户原因

B. 　 在工作单上记录验证信息

C. 　 传递至现场值班长进行查验

D. 　 传递至区(县)供电局核验身份

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7c94-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG001235 电表铭牌标志中5(20)A的5表示( )。

A. 　 标定电流

B. 　 负载电流

C. 　 最大额定电流

D. 　 最大电流

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c2-7550-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01BG001450 电话服务规范要求聆听规范是通话时不得随意打断客户,可适当引导客户尽快将问题表述完后再作答复。平均通话时长应控制在( )秒内。

A. 　 60

B. 　 120

C. 　 180

D. 　 240

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c4-8aad-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
绝缘隔板和绝缘罩只允许在（）及以下电压的电气设备上使用，并应有足够的绝缘和机械强度。

A. 10kV

B. 20kV

C. 35kV

D. 110kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-5199-95b3-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01ZG012229 投诉是指用电客户通过95598供电服务热线、营业厅、网络或通过上级单位、各级政府部门等渠道反映因供电方原因(如( )等给客户造成利益损失,导致对供电产品、服务等不满的事件。

A. 　 个人纠纷

B. 　 工作失误

C. 　 员工违反规定

D. 　 工作差错

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3c6-d2e2-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01GG003373电能不能大量存储。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000155c-22a7-aaa4-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
对（）电压供电的用户，应配置专用的电能计量柜（箱）。

A. 110V

B. 220V

C. 380V

D. 10kV

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519b-cf0d-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
KF01CG003193 3×5A,3×l00V三相三线有功电能表,经200/5A电流互感器和10000/100V的电压互感器计量,则其实用倍率为4000。( )
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000154c-a3ca-5dff-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
执行居民用电价格的学校包括（）。

A. 普通大学

B. 普通高中

C. 普通初中

D. 幼儿园

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-4e60-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
以下哪几类用电执行商业电价（）。

A. 收费的旅游点

B. 健身房

C. 公路客运站候车室用电

D. 航运信号灯

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001567-519d-3d94-c061-dd2ed03feb00.html
点击查看答案
试题通app下载
类似热门题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAE72D510F600001617114107D0917EB.html
电源试题练习题目
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADF5B9F9C20000189FF1D001C50E900.html
飞机综合理论总题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADDD33972900001B198A7A015029700.html
露天煤矿特种作业人员考试题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADD310AF03000017341168313BA2800.html
新修编题库部分选题
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CADA8044D01000016FA015D019601053.html
个人客户经理（考试篇）
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD8F38E47000001B5462FE8A5C01AB5.html
公开辅助试一下看那可能
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CAD65319FCF00001BCFF15B21DEB8030.html
盘锦市2022年教育理论考试复习材料
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACD5B51FF500001E1F32C503CC016A0.html
2024年输变电可靠性基础题库
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACC77D736B0000162DBDE2012906660.html
英语试题题目练习
https://www.shititong.cn/cha-kan/tikulist/CACB74F4BF900001B75A7CF010201951.html
安全管理和自动化试题
举报
试题通小程序
试题通app下载
©2016-2024.南通佰易网络科技有限公司
苏ICP备16028519号-2 苏公网安备32061102000302