A、 托运人
B、 客户
C、 收货人
D、 企业
答案：B
解析：《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》第二条
A、 托运人
B、 客户
C、 收货人
D、 企业
答案：B
解析：《铁路货运服务质量投诉处理管理暂行办法》第二条
A. 15km/h
B. 25km/h
C. 35km/h
D. 45km/h
解析：《铁路超限超重货物运输规则》第四十二条（二）
A. 6
B. 3
C. 4
D. 5
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》
第二十五条
A. 允许增载货车
B. 允许增载货车车型
C. 适于增载货物品类
D. 允许增载重量
解析：《铁路货物装载加固规则》第15条
A. 60日
B. 30日
C. 100日
D. 90日
解析：《货车篷布管理规则》第59条
A. 超重或埋藏地下物不吊
B. 非信号人员指挥或信号不明不吊
C. 重量不明不吊
D. 简化挂索、捆绑不牢不吊
E. 6米以上长大货物无牵引绳或司索钩不吊
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第八十一条
A. 货运记录
B. 普通记录
C. 赔偿通知书
D. 货物损失报告
解析：《铁路货运票据电子化作业办法》 铁总货[2018]41号 第27条
A. 行车事故
B. 货运事故
C. 交通事故
D. 运输事故
解析：《铁路货运计量安全检测设备运用管理规则》第63条
A. 手推车
B. 叉车
C. 装载机
D. 抓料机
解析：《铁路货物装卸安全技术规则》第20条第一项
A. 装运易腐货物
B. 需押运的货物
C. 须快速挂运的货车
D. 保价货物
解析：《铁路鲜活货物运输规则》第四十二条
A. 12小时
B. 24小时
C. 36小时
D. 48小时
解析：《铁路货物保价运输管理办法》第12条
