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客服人员服务用语要符合()。

A、 《货运营销客服人员电话用语规范》

B、 《货运人员电话用语规范》

C、 《货运营销人员用语规范》

D、 《货运客服人员电话用语规范》

答案:A

解析:《铁路货物运输需求受理管理暂行办法》第二十条

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由于设备大修、改建等原因限制整车货物到达时,应提前( )办妥报批手续。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c3f-0580-c0ea-ddc979e49d00.html
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()按《铁路货车增载规定》办理。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000197a-abd2-75ce-c0ea-ddc979e49d00.html
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配置轨道衡等计量安全检测设备的装车站,对亏吨且具备()条件的货物,补装后应复检确认,保证装车后货物重量不超过货车容许载重量。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c39-6579-c0ea-ddc979e49d00.html
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( )是接取送达业务责任主体。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1cab-f837-c0ea-ddc979e49d00.html
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使用机械冷藏车(包括空车回送和回空代用),应由发站逐级上报总公司调度部门,经总公司调度命令承认后方可使用。车站应将调度命令号码填记在()内。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c32-4ca5-c0ea-ddc979e49d00.html
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铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行(),竞争性领域实行。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000197a-abd8-e654-c0ea-ddc979e49d00.html
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铁路危险货物品名表中未列载的产品且货物性质不明确的,托运人办理运输时应委托国家安全生产监督管理部门认定的( )进行性质技术鉴定,出具鉴定报告。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1cf1-1df2-c0ea-ddc979e49d00.html
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起重机作业时,吊钩和吊起的货物禁止从人员或贵重物品上空通过,距运移线内的最高障碍物保持()米以上距离。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c9b-b674-c0ea-ddc979e49d00.html
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超限货物装车后自( )起测量其中心高度和侧高度应。
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c5a-6214-c0ea-ddc979e49d00.html
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铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有下列行为。()
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/0000197a-abe7-f493-c0ea-ddc979e49d00.html
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单选题
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客服人员服务用语要符合()。

A、 《货运营销客服人员电话用语规范》

B、 《货运人员电话用语规范》

C、 《货运营销人员用语规范》

D、 《货运客服人员电话用语规范》

答案:A

解析:《铁路货物运输需求受理管理暂行办法》第二十条

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由于设备大修、改建等原因限制整车货物到达时,应提前( )办妥报批手续。

A. 一个月

B. 30天

C. 60天

D. 90天

解析:<<铁路货物运输管理规则>>第十条

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c3f-0580-c0ea-ddc979e49d00.html
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()按《铁路货车增载规定》办理。

A. 允许增载货车

B. 允许增载货车车型

C. 适于增载货物品类

D. 允许增载重量

解析:《铁路货物装载加固规则》第15条

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配置轨道衡等计量安全检测设备的装车站,对亏吨且具备()条件的货物,补装后应复检确认,保证装车后货物重量不超过货车容许载重量。

A. 补装

B. 增载

C. 满载

D. 装载

解析:《铁路货运计量安全检测设备运用管理规则》第55条

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( )是接取送达业务责任主体。

A. 铁路局集团公司

B. 中铁快运公司

C. 车务站段

D. 车站

解析:《铁路货运接取送达业务管理办法》(铁总货[2018]43号)第五条

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使用机械冷藏车(包括空车回送和回空代用),应由发站逐级上报总公司调度部门,经总公司调度命令承认后方可使用。车站应将调度命令号码填记在()内。

A. 机械冷藏车(BX型车)装车通知单

B. 货物运单

C. 机械冷藏车作业单

D. 机械冷藏车装车通知单

解析:《铁路鲜活货物运输规则》第27条

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铁路的旅客票价率和货物、行李的运价率实行(),竞争性领域实行。

A. 市场调节价

B. 铁路运输企业自主定价

C. 政府指导价

D. 政府定价

解析:《中华人民共和国铁路法》第25条

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铁路危险货物品名表中未列载的产品且货物性质不明确的,托运人办理运输时应委托国家安全生产监督管理部门认定的( )进行性质技术鉴定,出具鉴定报告。

A. 安全管理部门

B. 安全监督部门

C. 检测鉴定机构

D. 检查检测部门

解析:《铁路危险货物运输管理规则 》第38第1款

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起重机作业时,吊钩和吊起的货物禁止从人员或贵重物品上空通过,距运移线内的最高障碍物保持()米以上距离。

A. 0.3

B. 0.4

C. 0.5

D. 0.6

解析:《铁路货物装卸安全技术规则》第五章第一节第七十七条

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超限货物装车后自( )起测量其中心高度和侧高度应。

A. 货物底部支重面

B. 车地板

C. 垫木底部

D. 轨面

解析:《铁路超限超重货物运输规则》附件8

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001978-1c5a-6214-c0ea-ddc979e49d00.html
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铁路运输企业应当对承运的货物进行安全检查,并不得有下列行为。()

A. 在非危险货物办理站办理危险货物承运手续

B. 承运未接受安全检查的货物

C. 承运不符合安全规定、可能危害铁路运输安全的货物

D. 检查托运人托运的货物。

解析:《铁路安全管理条例》第68条

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