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客运值班员月抽考
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1:遇旅客集中出站,流速缓慢拥挤时,要及时在客流转角处、进出口增设引导防护。(1分)

A、正确

B、错误

答案:A

客运值班员月抽考
57:旅客应当按有效车票载明的日期、 ( )、 ( ) 、车厢号、 席位号和( )乘车(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-267f-ab95-c0f0-9b9ce9a83100.html
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116:跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前( )分钟, 但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( ) 分钟。(1分)
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130:外宾乘车证分为()乘车证和临时定期乘车证2种。(1分)
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42:旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按行业规定承担相应的保密义务。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26c7-1310-c0f0-9b9ce9a83100.html
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231:旅客抓爬列车,乘降组织未完毕列车启动,列车带管开车等突发情况危及行车或人身安全时,普速车站客运人员应( )(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-265b-9327-c0f0-9b9ce9a83100.html
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46:对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,车站应当告知旅客可作为()、()或者()。(1分)
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128:特殊重点旅客安检应实行重点服务、重点照顾。对于孕妇或肢体活动不便的旅客,在人身检查时可不上手检站立台。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26ea-d96f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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13:进站闸机设置的开检时间应考虑()、()、()等情况,原则上始发站开检为开车前()分钟,中间站为到达前()分钟。(1分)
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68:列车发现以下()情况,必须呼停列车或使用紧急制动装置停车,“两必停”的内容(1分)
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222:站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于()便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2656-b2f1-c0f0-9b9ce9a83100.html
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客运值班员月抽考

1:遇旅客集中出站,流速缓慢拥挤时,要及时在客流转角处、进出口增设引导防护。(1分)

A、正确

B、错误

答案:A

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客运值班员月抽考
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57:旅客应当按有效车票载明的日期、 ( )、 ( ) 、车厢号、 席位号和( )乘车(1分)

A.  时间

B.  车次

C.  座位号

D.  席别

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-267f-ab95-c0f0-9b9ce9a83100.html
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116:跨境车票办理改签应不晚于车票指定的日期、车次开车前( )分钟, 但发站为香港西九龙站的车票应不晚于( ) 分钟。(1分)

A.  30、45

B.  45、120

C.  30、60

D.  60、120

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130:外宾乘车证分为()乘车证和临时定期乘车证2种。(1分)

A.  全年定期

B.  定期通勤

C.  通勤

D.  特种乘车证

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2625-287a-c0f0-9b9ce9a83100.html
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42:旅客应向铁路运输企业提供真实有效的联系方式。发售实名制车票时,铁路运输企业可以记录、保存并在铁路服务过程中使用旅客信息、联系方式,按行业规定承担相应的保密义务。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26c7-1310-c0f0-9b9ce9a83100.html
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231:旅客抓爬列车,乘降组织未完毕列车启动,列车带管开车等突发情况危及行车或人身安全时,普速车站客运人员应( )(1分)

A.  立即联控行车人员,由行车人员通知列车停车

B.  立即呼叫司机停车

C.  立即通知值班干部

D.  立即通知综控室

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46:对禁止旅客随身携带但可以托运的物品,车站应当告知旅客可作为()、()或者()。(1分)

A.  行李托运

B.  自行处置

C.  暂存处理

D.  协商带入

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2679-c285-c0f0-9b9ce9a83100.html
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128:特殊重点旅客安检应实行重点服务、重点照顾。对于孕妇或肢体活动不便的旅客,在人身检查时可不上手检站立台。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26ea-d96f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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13:进站闸机设置的开检时间应考虑()、()、()等情况,原则上始发站开检为开车前()分钟,中间站为到达前()分钟。(1分)

A.  站场条件

B.  客流

C.  折返作业

D.  站停时间

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2667-99be-c0f0-9b9ce9a83100.html
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68:列车发现以下()情况,必须呼停列车或使用紧急制动装置停车,“两必停”的内容(1分)

A.  旅客列车运行中发生火灾、爆炸危及行车和人身安全时;

B.  乘降组织未完毕列车启动,危及行车或人身安全时

C.  旅客列车运行中有人从列车上坠落危及行车和人身安全时。

D.  客运车站发现旅客坠入股道

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2685-bbe5-c0f0-9b9ce9a83100.html
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222:站台两端各设有一个站名牌,并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施,设置不少于()便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。(1分)

A.  一处

B.  两处

C.  三处

D.  四处

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