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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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36:在带电的接触网线路上调车时，作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )以上的距离(1分)

A、　1m

B、　2m

C、　3m

D、　4m

答案：B

客运值班员月抽考

71:专项服务发生服务质量问题被集团公司级通报或集团公司客服投诉且属实的，核减车站季度清算费2000元/次，情节严重时按服务质量管理办法规定执行。(1分)

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140:窗口日均售票量每400张，可配置一台()。(1分)

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42:为保障人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件，作业工器具等与回流线，架空地线，保护线保持( )以上的距离，距离不足时，牵引供电设备需停电。(1分)

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70:自助核验闸机的人脸图像采集应具备动态采集、静态采集功能。(1分)

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128:新建、改建铁路的铁路线路安全保护区范围，应当自铁路建设工程初步设计批准之日起()日内，由县级以上地方人民政府依照本条例的规定划定并公告。(1分)

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164:办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;重联编组动车组列车在8、9号车厢之间(1分)

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118:站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在65-80分贝之间。(1分)

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118:列车上查获的不宜让旅客随身携带或旅客交由列车暂为保管的物品由列车工作人员负责()(1分)

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162:包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1~1.4m儿童2人，应核收()票价。(1分)

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80:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于150勒克斯，候车区照明照度不低于100勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。(1分)

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单选题

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客运值班员月抽考

36:在带电的接触网线路上调车时，作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )以上的距离(1分)

A、　1m

B、　2m

C、　3m

D、　4m

答案：B

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71:专项服务发生服务质量问题被集团公司级通报或集团公司客服投诉且属实的，核减车站季度清算费2000元/次，情节严重时按服务质量管理办法规定执行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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140:窗口日均售票量每400张，可配置一台()。(1分)

A. 　全功能售票机

B. 　取票机

C. 　自助售票机

D. 　全自动售票机

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42:为保障人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带的物件，作业工器具等与回流线，架空地线，保护线保持( )以上的距离，距离不足时，牵引供电设备需停电。(1分)

A. 　1米

B. 　2米

C. 　3米

D. 　4米

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70:自助核验闸机的人脸图像采集应具备动态采集、静态采集功能。(1分)

A. 正确

B. 错误

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128:新建、改建铁路的铁路线路安全保护区范围，应当自铁路建设工程初步设计批准之日起()日内，由县级以上地方人民政府依照本条例的规定划定并公告。(1分)

A. 30

B. 60

C. 20

D. 15

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164:办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;重联编组动车组列车在8、9号车厢之间(1分)

A. 正确

B. 错误

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118:站前广场、站台等较空旷区域的扬声器音量在65-80分贝之间。(1分)

A. 正确

B. 错误

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118:列车上查获的不宜让旅客随身携带或旅客交由列车暂为保管的物品由列车工作人员负责()(1分)

A. 　登记

B. 　保管

C. 　返还

D. 　交接

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162:包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、1.1~1.4m儿童2人，应核收()票价。(1分)

A. 　32人全价软座及高级软卧票

B. 　28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的

C. 　30人全价、2人半价软座

D. 　28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人，半价软座及2人全价高级卧铺

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80:售票处、问讯处(服务台)、高铁快运营业场所照明照度不低于150勒克斯，候车区照明照度不低于100勒克斯，站台、天桥及进出站地道照明照度不低于50勒克斯。(1分)

A. 正确

B. 错误

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