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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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17:唯物辩证法揭示了事物变化发展的一般规律，即( )(1分)

A、　对立统一规律

B、　量变质变规律

C、　否定之否定规律

D、　肯定之否定规律

答案：ABC

客运值班员月抽考

5:人民民主是社会主义的生命，是全面建设社会主义现代化国家的应有之义。(1分)

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35:客运系统各单位应结合客运规章对作业标准、作业流程或作业指导书进行修订和规范，做到“一岗一标准”、“一事一流程”。(1分)

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70:持()证件可以购买优待票。(1分)

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233:集团公司灾害应急报警电话号码为 061-33333(路电)、()(1分)

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96:“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。(1分)

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9:严禁违章锁闭进站口、检票口、出站口等客流“瓶颈部位”通道门，致客流阻塞。(1分)

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200:商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按( )平方米核定。(1分)

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192:涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()小时内，其他调查处理结果应在()小时内反馈本铁路运输企业客服中心。(1分)

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82:党的二十大报告的完整题目是高举中国特色社会主义伟大旗帜，( )而团结奋斗。(1分)

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121:购票人或乘车人可在列车()，通过12306网站办理电子客票退票手续，免收手续费。(1分)

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多选题

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客运值班员月抽考

17:唯物辩证法揭示了事物变化发展的一般规律，即( )(1分)

A、　对立统一规律

B、　量变质变规律

C、　否定之否定规律

D、　肯定之否定规律

答案：ABC

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5:人民民主是社会主义的生命，是全面建设社会主义现代化国家的应有之义。(1分)

A. 正确

B. 错误

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35:客运系统各单位应结合客运规章对作业标准、作业流程或作业指导书进行修订和规范，做到“一岗一标准”、“一事一流程”。(1分)

A. 正确

B. 错误

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70:持()证件可以购买优待票。(1分)

A. 　中华人民共和国残疾军人证

B. 　中华人民共和国残疾人证

C. 　中华人民共和国伤残人民警察证

D. 　国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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233:集团公司灾害应急报警电话号码为 061-33333(路电)、()(1分)

A. 　028864-33333(市电)

B. 　061-33332

C. 　061-32333

D. 　061-32233

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96:“铁路e 卡通”可使用列车与中铁银通卡可使用列车保持一致。(1分)

A. 正确

B. 错误

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9:严禁违章锁闭进站口、检票口、出站口等客流“瓶颈部位”通道门，致客流阻塞。(1分)

A. 正确

B. 错误

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200:商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按( )平方米核定。(1分)

A. 1.2

B. 2

C. 4

D. 6

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192:涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()小时内，其他调查处理结果应在()小时内反馈本铁路运输企业客服中心。(1分)

A. 　24、48

B. 　48、72

C. 　24、72

D. 　12、24

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82:党的二十大报告的完整题目是高举中国特色社会主义伟大旗帜，( )而团结奋斗。(1分)

A. 　为决胜全面建成小康社会

B. 　为夺取新时代中国特色社会主义伟大胜利

C. 　为全面建设社会主义现代化国家

D. 　为全面建成社会主义现代化强国

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121:购票人或乘车人可在列车()，通过12306网站办理电子客票退票手续，免收手续费。(1分)

A. 　开车前(晚点维护时间)

B. 　实际开车时间后

C. 　票面开车时间前

D. 　票面开车时间后

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