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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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32:旅客在车站寄存携带品3件，一件重20kg，另两件一件重10kg，另一重件20kg，暂存1天，车站应收携带品暂存费()。(1分)

A、　3元

B、　6元

C、　9元

D、　12元

答案：C

客运值班员月抽考

194:包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、6岁儿童2人，应核收()票价。(1分)

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43:高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时，遇乘车人数超过()，应利用高架候车层A、B口同时检票。(1分)

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3:凡每趟普速列车始发上车1500人以上、中间站500人以上;单组动车中间站300人以上、重联动车500人以上，必须纳入车站重点组织。(1分)

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213:凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。(1分)

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225:车站客服系统满足I类故障设备，人员及备品()分钟到达、()分钟之内恢复。(1分)

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230:从()起，开通“铁路e卡通”验证、检票乘车服务。(1分)

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

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43:客运生产管理系统运用()、()、()、()等技术自动采集数据形成记录单，管理者可登陆系统的云台账界面查阅资料报表。(1分)

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27:候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的30%-40%并考虑有效候车面积进行配置(1分)

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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )，外交人员( )，其他旅客 ( )(1分)

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单选题

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客运值班员月抽考

32:旅客在车站寄存携带品3件，一件重20kg，另两件一件重10kg，另一重件20kg，暂存1天，车站应收携带品暂存费()。(1分)

A、　3元

B、　6元

C、　9元

D、　12元

答案：C

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194:包用豪华列车、定员32人，其中成人28人、伤残军人2人、6岁儿童2人，应核收()票价。(1分)

A. 　30人全价、2人半价软座

B. 　28人全价、4人半价的软座及高级软卧票的

C. 　32人全价软座及高级软卧票

D. 　28人全价、2人半价的软座及高级软卧票2人，半价软座及2人全价高级卧铺

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43:高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时，遇乘车人数超过()，应利用高架候车层A、B口同时检票。(1分)

A. 　7分钟，300人

B. 　6分钟，250人

C. 　10分钟，400人

D. 　8分钟，350人

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3:凡每趟普速列车始发上车1500人以上、中间站500人以上;单组动车中间站300人以上、重联动车500人以上，必须纳入车站重点组织。(1分)

A. 正确

B. 错误

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213:凭各种有效身份证件购买的车票均可在车站售票窗口办理改签，但已打印报销凭证的和使用现金支付方式式购买的车票，仅可在车站售票窗口办理改签。(1分)

A. 正确

B. 错误

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225:车站客服系统满足I类故障设备，人员及备品()分钟到达、()分钟之内恢复。(1分)

A. 　15、15

B. 　15、30

C. 　30、15

D. 　30、30

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230:从()起，开通“铁路e卡通”验证、检票乘车服务。(1分)

A. 2021年01月15日

B. 2021年01月01日

C. 2021年01月10日

D. 2021年01月25日

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

A. 正确

B. 错误

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43:客运生产管理系统运用()、()、()、()等技术自动采集数据形成记录单，管理者可登陆系统的云台账界面查阅资料报表。(1分)

A. 　手持机

B. 　NFC标签

C. 　人脸识别

D. 　云储存

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27:候车室座椅数量按照车站高峰小时旅客最高聚集数的30%-40%并考虑有效候车面积进行配置(1分)

A. 正确

B. 错误

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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )，外交人员( )，其他旅客 ( )(1分)

A. 　10千克

B. 　35千克

C. 　40千克

D. 　20 千克

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