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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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118:臂章佩戴在上衣左袖肩下()指处。(1分)

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

客运值班员月抽考

10:同一站台面列车连续作业时，站台作业人员要加强宣传引导，车站要合理设置检票时间、放客时机，防止旅客误乘误降、抓扒车体。(1分)

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51:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额( )元以上不足 ( ) 元的是客运服务质量一般事件。(1分)

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60:每个站台设置的站台屏数量原则上不少于()处，在站台两端及中部垂直于股道设置。(1分)

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94:旅客不可以在除车站售票窗口外的地方办理改签。(1分)

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193:常旅客会员最多可设置6受让人，受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。(1分)

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9:严禁违章锁闭进站口、检票口、出站口等客流“瓶颈部位”通道门，致客流阻塞。(1分)

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125:客运服务人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(1分)

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24:从事铁路建设工程勘察、设计、施工、监理活动的单位应当依法取得相应资质，并在其资质等级许可的范围内从事铁路工程建设活动。(1分)

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17:唯物辩证法揭示了事物变化发展的一般规律，即( )(1分)

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110:听觉信号中警报信号为( )(1分)

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客运值班员月抽考

118:臂章佩戴在上衣左袖肩下()指处。(1分)

A、1

B、2

C、3

D、4

答案：D

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10:同一站台面列车连续作业时，站台作业人员要加强宣传引导，车站要合理设置检票时间、放客时机，防止旅客误乘误降、抓扒车体。(1分)

A. 正确

B. 错误

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51:以职务谋私、勒卡索要、乱收费乱加价、违规经营、违规贩运，涉及金额( )元以上不足 ( ) 元的是客运服务质量一般事件。(1分)

A. 500

B. 2000

C. 5000

D. 10000

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60:每个站台设置的站台屏数量原则上不少于()处，在站台两端及中部垂直于股道设置。(1分)

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

点击查看答案

94:旅客不可以在除车站售票窗口外的地方办理改签。(1分)

A. 正确

B. 错误

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193:常旅客会员最多可设置6受让人，受让人在添加成功60天 (含当日)后生效。(1分)

A. 正确

B. 错误

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9:严禁违章锁闭进站口、检票口、出站口等客流“瓶颈部位”通道门，致客流阻塞。(1分)

A. 正确

B. 错误

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125:客运服务人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(1分)

A. 正确

B. 错误

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24:从事铁路建设工程勘察、设计、施工、监理活动的单位应当依法取得相应资质，并在其资质等级许可的范围内从事铁路工程建设活动。(1分)

A. 正确

B. 错误

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17:唯物辩证法揭示了事物变化发展的一般规律，即( )(1分)

A. 　对立统一规律

B. 　量变质变规律

C. 　否定之否定规律

D. 　肯定之否定规律

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110:听觉信号中警报信号为( )(1分)

A. 　一长三短

B. 　一短

C. 　二短

D. 　三短

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