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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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142:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车()。(1分)

A、　当日(含)起30日内

B、　当日(含)起60日内

C、　当日(含)起180日内

D、　当日起30日内

答案：A

客运值班员月抽考

101:横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。(1分)

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125:上道作业可不设置防护(监护)。(1分)

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222:站台两端各设有一个站名牌，并利用进出站地道围栏、无障碍电梯、广告牌、垃圾箱(桶)、基本站台栅栏等站台设施，设置不少于()便于列车内旅客以正常视角快速识别的站名标志。(1分)

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69:禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。(1分)

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59:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电(1分)

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150:动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后通知动车组列车长。车站联控用语规定如下( )。(1分)

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121:旅客列车发生初起火情的处置要点(1分)

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175:候车区内:高铁大站宜设置()服务台;其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台;客流较小车站可不设服务台，实行流动服务。(1分)

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47:“言语污秽”既包括使用汉语对客户进行辱骂，也包括使用外语、少数民族语言或俚语、俗语等进行人身攻击。(1分)

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111:重大劳动安全事故罪规定:“安全生产设施或者安全生产条件不符合国家规定，因而发生重大伤亡事故或者造成其他严重后果的，对直接负责的主管人员和其他直接责任人员，处三年以下有期徒刑或者拘役;情节特别恶劣的，处三年以上七年以下有期徒刑。”(1分)

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单选题

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客运值班员月抽考

142:线上办理电子客票折返退差(退票)免收手续费，办理时间为旅客乘车()。(1分)

A、　当日(含)起30日内

B、　当日(含)起60日内

C、　当日(含)起180日内

D、　当日起30日内

答案：A

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101:横越线路时，应一站、二看、三通过，注意左右机车车辆的动态及脚下有无障碍物。(1分)

A. 正确

B. 错误

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125:上道作业可不设置防护(监护)。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 　一处

B. 　两处

C. 　三处

D. 　四处

点击查看答案

69:禁止用人单位招用未满( )周岁的未成年人。(1分)

A. 　十六

B. 　十八

C. 　二十

D. 　二十二

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59:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电(1分)

A. 正确

B. 错误

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150:动车组途中上水、吸污时，车站客运人员要确认上水、吸污等作业完毕后通知动车组列车长。车站联控用语规定如下( )。(1分)

A. 　“XX次XX站旅客乘降作业完毕”

B. 　“XX次XX站旅客作业完毕”

C. 　“XX次XX站上水、吸污作业完毕”

D. 　“XX次XX站客运作业完毕”

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121:旅客列车发生初起火情的处置要点(1分)

A. 　沉着冷静、疏散旅客

B. 　传递灭火器或就地取材实施灭火

C. 　通知车长赶赴现场

D. 　收集取证相关材料、上报相关信息

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175:候车区内:高铁大站宜设置()服务台;其他车站可根据条件设置岛式、靠墙、嵌入等形式服务台;客流较小车站可不设服务台，实行流动服务。(1分)

A. 　靠墙

B. 　嵌入

C. 　岛式

D. 　圆形

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47:“言语污秽”既包括使用汉语对客户进行辱骂，也包括使用外语、少数民族语言或俚语、俗语等进行人身攻击。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

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