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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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163:视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。(1分)

A、　6个月

B、　一年

C、　两年

D、　三年

答案：B

客运值班员月抽考

226:专项服务到站引导旅客出站或换乘，为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时，车站应根据旅客换乘信息，引导至商务座候车区。(1分)

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192:积分兑换车票办理改签业务时，需要收取1000积分手续费(1分)

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1:一学生持有效学生证购买成都东至达州C750二等座一张，票价为( )元(成都东-达州公布票价104元。(1分)

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2:发现下列()危险物品应立即作浸湿处理(1分)

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165:互联网订餐在配餐站图定开车前60分钟内系统不接收旅客()。(1分)

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122:国家不向任何恐怖组织和人员作出妥协。(1分)

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51:严重两违造成客户( )或3人以下轻伤是客运服务质量严重事件。(1分)

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89:暴雨预警信号分为( )。(1分)

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23:必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆通过台或两车间越过。(1分)

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179:儿童优惠票的乘车日期、席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站(1分)

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单选题

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客运值班员月抽考

163:视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。(1分)

A、　6个月

B、　一年

C、　两年

D、　三年

答案：B

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客运值班员月抽考

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226:专项服务到站引导旅客出站或换乘，为有需要的旅客提供行李提拉帮扶。引导旅客换乘时，车站应根据旅客换乘信息，引导至商务座候车区。(1分)

A. 正确

B. 错误

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192:积分兑换车票办理改签业务时，需要收取1000积分手续费(1分)

A. 正确

B. 错误

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1:一学生持有效学生证购买成都东至达州C750二等座一张，票价为( )元(成都东-达州公布票价104元。(1分)

A. 93.5

B. 83

C. 78

D. 52

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2:发现下列()危险物品应立即作浸湿处理(1分)

A. 　鞭炮

B. 　发令纸

C. 　摔炮

D. 　拉炮

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165:互联网订餐在配餐站图定开车前60分钟内系统不接收旅客()。(1分)

A. 　下单

B. 　取消

C. 　退订

D. 　下单和取消

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122:国家不向任何恐怖组织和人员作出妥协。(1分)

A. 正确

B. 错误

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51:严重两违造成客户( )或3人以下轻伤是客运服务质量严重事件。(1分)

A. 　肢体冲突

B. 　轻伤

C. 　重伤

D. 　死亡

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89:暴雨预警信号分为( )。(1分)

A. 　绿色

B. 　黄色

C. 　橙色

D. 　红色

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23:必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆通过台或两车间越过。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

179:儿童优惠票的乘车日期、席别应与同行成年人所持车票相同，到站不得远于成年人车票的到站(1分)

A. 正确

B. 错误

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