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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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236:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买()实名制车票。(1分)

A、　一张

B、　两张张

C、　三张

D、　四张

答案：A

客运值班员月抽考

56:动车组WiFi 已覆盖投入运营的全部“和谐号”动车组列车。(1分)

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60:每个站台设置的站台屏数量原则上不少于()处，在站台两端及中部垂直于股道设置。(1分)

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122:无障碍购票窗口高度应为1m(1分)

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85:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，检票口有提前停止检票时间的提示。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。(1分)

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36:旅客列车发生火灾应急处置中报告救援:报告内容要简明扼要，车次、时间、地点、火势情况要报告清楚。(1分)

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184:车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，可以不用进行进行公告。(1分)

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61:旅客使用中铁银通卡刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，直接按按无票旅客处理。(1分)

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82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

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155:铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由()确定(1分)

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110:客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()、客运服务质量严重事件、()。(1分)

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客运值班员月抽考

题目内容

(

单选题

)

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客运值班员月抽考

236:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买()实名制车票。(1分)

A、　一张

B、　两张张

C、　三张

D、　四张

答案：A

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56:动车组WiFi 已覆盖投入运营的全部“和谐号”动车组列车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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60:每个站台设置的站台屏数量原则上不少于()处，在站台两端及中部垂直于股道设置。(1分)

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

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122:无障碍购票窗口高度应为1m(1分)

A. 正确

B. 错误

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85:开始、停止检票时间的设置适应客流量和站场条件，检票口有提前停止检票时间的提示。开始检票或列车到站前，通告车次、停靠站台等检票信息。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

36:旅客列车发生火灾应急处置中报告救援:报告内容要简明扼要，车次、时间、地点、火势情况要报告清楚。(1分)

A. 　车次

B. 　时间

C. 　地点

D. 　火势情况

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184:车站应设失物招领处，对本站发现或列车移交的旅客遗失物品，要及时登记、妥善保管，可以不用进行进行公告。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

61:旅客使用中铁银通卡刷卡出站时，出站闸机确认此卡无进站记录的，直接按按无票旅客处理。(1分)

A. 正确

B. 错误

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82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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155:铁路局集团公司及站段自行设置的台账，编号由()确定(1分)

A. 　铁路局集团公司

B. 　站方自行

C. 　客运站段

D. 　铁路局集团公司客运部

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110:客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()、客运服务质量严重事件、()。(1分)

A. 　客运服务质量一般事件

B. 　客运服务质量重大事件

C. 　客运服务质量严重事件

D. 　客运服务质量特别重大事件

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