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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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12:站车客运信息无线交互系统的地面系统由信息发布服务器、()、()、路由器及()组成。(1分)

A、　防火墙设备

B、　GPRS接口服务

C、　移动终端

D、　安全隔离系统

答案：ABD

客运值班员月抽考

169:车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅，调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的20%。(1分)

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41:客运运价与客运杂费构成()。(1分)

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14:任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。(1分)

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168:客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。属于违反车辆安全红线(1分)

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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )，外交人员( )，其他旅客 ( )(1分)

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38:铁路运输企业必须坚持()方向和()的宗旨，改善()，切实()，提高运输服务质量。(1分)

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34:《反恐怖主义法》自2016年1月1日起施行。(1分)

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16:《成都局集团公司铁路从业人员接触和服务旅客职业素养及行为规范》中规定的“四不做”是( )。(1分)

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232:专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前10分钟引导旅客至检票口。(1分)

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84:坚持落实中间站站台排队要求，特别是根据乘降客流量、站台宽度和列车到开时刻等因素，合理确定站台使用，以及排队队伍方向、间隔距离等细节。(1分)

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多选题

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客运值班员月抽考

12:站车客运信息无线交互系统的地面系统由信息发布服务器、()、()、路由器及()组成。(1分)

A、　防火墙设备

B、　GPRS接口服务

C、　移动终端

D、　安全隔离系统

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169:车站在保证候车区座椅总数不减少的前提下有条件、有需求的车站可将部分公用候车座椅调整为等数量的多功能候车座椅，调整数量暂不得超过全部公用候车座椅的20%。(1分)

A. 正确

B. 错误

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41:客运运价与客运杂费构成()。(1分)

A. 　运输费用

B. 　全部运输费用

C. 　票价

D. 　客运费用

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14:任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。(1分)

A. 　成年人

B. 　男性公民

C. 　个人

D. 　全体公民

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168:客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。属于违反车辆安全红线(1分)

A. 正确

B. 错误

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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )，外交人员( )，其他旅客 ( )(1分)

A. 　10千克

B. 　35千克

C. 　40千克

D. 　20 千克

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38:铁路运输企业必须坚持()方向和()的宗旨，改善()，切实()，提高运输服务质量。(1分)

A. 　社会主义经营

B. 　为人民服务

C. 　经营管理

D. 　改进路风

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34:《反恐怖主义法》自2016年1月1日起施行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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16:《成都局集团公司铁路从业人员接触和服务旅客职业素养及行为规范》中规定的“四不做”是( )。(1分)

A. 　违反社会公德的行为不做

B. 　违背职业道德的行为不做

C. 　损害铁路形象的行为不做

D. 　侵害旅客利益的行为不做。

点击查看答案

232:专项服务的候车服务流程及时掌握列车信息，原则上列车开车前10分钟引导旅客至检票口。(1分)

A. 正确

B. 错误

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84:坚持落实中间站站台排队要求，特别是根据乘降客流量、站台宽度和列车到开时刻等因素，合理确定站台使用，以及排队队伍方向、间隔距离等细节。(1分)

A. 正确

B. 错误

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