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客运值班员月抽考
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17:客运服务质量中乱收费乱加价类主要表现为()(1分)

A、　不按国家有关部门、国铁集团、集团公司统一公布的收费项目、收费条件和收费标准收取费用。

B、　营业窗口代收规定费目以外的其他费用。

C、　其他违规收取或变相收取不合理费用的行为。

D、　不按规定公示收费标准，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据。

答案：ABC

客运值班员月抽考
200:商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按( )平方米核定。(1分)
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115:党的二十大报告指出，要支持和保证人民通过人民代表大会行使国家权力，保证各级人大都由民主选举产生、对人民负责、受人民监督。(1分)
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7:动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。(1分)
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107:2.党的二十大报告指出:从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以“五位一体总布局”全面推进中华民族伟大复兴。(1分)
https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab2-ef80-42bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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113:《特种设备作业人员证》每2年复审一次。(1分)
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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )， 外交人员( )， 其他旅客 ( )(1分)
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208:每年( )至次年( )为防冻应急期。(1分)
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88:铁路职工违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役;造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。(1分)
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191:动车组因恶劣天气影响运行时，车站应及时公告旅客列车受影响情况，在()等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)
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1:严禁钻车底、翻越车辆，行走时注意邻线车辆来往、( )以及行走区域附近其他安全情况，保持安全距离。(1分)
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客运值班员月抽考

17:客运服务质量中乱收费乱加价类主要表现为()(1分)

A、　不按国家有关部门、国铁集团、集团公司统一公布的收费项目、收费条件和收费标准收取费用。

B、　营业窗口代收规定费目以外的其他费用。

C、　其他违规收取或变相收取不合理费用的行为。

D、　不按规定公示收费标准，不按规定签订合同，只收费不服务、多收费少服务，收费不提供合法票据。

答案：ABC

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客运值班员月抽考
相关题目
200:商务座专用候车区应满足商务座最高聚集人数需要，可参照往年商务座旅客最高聚集人数，人均面积按( )平方米核定。(1分)

A. 1.2

B. 2

C. 4

D. 6

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-264b-44df-c0f0-9b9ce9a83100.html
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115:党的二十大报告指出，要支持和保证人民通过人民代表大会行使国家权力，保证各级人大都由民主选举产生、对人民负责、受人民监督。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab2-ef83-5c78-c0f0-9b9ce9a83100.html
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7:动车组商务座和车站贵宾室、商务候车室专职服务人员按照人员配备音视频记录仪。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26aa-087e-c0f0-9b9ce9a83100.html
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107:2.党的二十大报告指出:从现在起，中国共产党的中心任务就是团结带领全国各族人民全面建成社会主义现代化强国、实现第二个百年奋斗目标，以“五位一体总布局”全面推进中华民族伟大复兴。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab2-ef80-42bf-c0f0-9b9ce9a83100.html
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113:《特种设备作业人员证》每2年复审一次。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-26e4-dfc7-c0f0-9b9ce9a83100.html
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52:每人免费携带品的重量和规格是:儿童 ( )， 外交人员( )， 其他旅客 ( )(1分)

A. 　10千克

B. 　35千克

C. 　40千克

D. 　20 千克

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-267d-19c8-c0f0-9b9ce9a83100.html
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208:每年( )至次年( )为防冻应急期。(1分)

A. 　12 月1日/3 月31日

B. 　11 月1日/3 月31日

C. 　12 月1日/3月1日

D. 　11月1日/3月1日

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-264f-ab9f-c0f0-9b9ce9a83100.html
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88:铁路职工违反规章制度，致使发生铁路运营安全事故，造成严重后果的，处三年以下有期徒刑或者拘役;造成特别严重后果的，处三年以上七年以下有期徒刑。(1分)

A. 正确

B. 错误

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab2-ef78-d541-c0f0-9b9ce9a83100.html
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191:动车组因恶劣天气影响运行时，车站应及时公告旅客列车受影响情况，在()等服务处所做好旅客宣传和服务工作。(1分)

A. 　售票厅、候车室、服务台

B. 　进站口、服务台

C. 　售票厅、进站口

D. 　候车室、服务台

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab6-2646-e126-c0f0-9b9ce9a83100.html
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1:严禁钻车底、翻越车辆，行走时注意邻线车辆来往、( )以及行走区域附近其他安全情况，保持安全距离。(1分)

A. 　货物堆码

B. 　行人情况

C. 　线路状况

D. 　货物状况

https://www.shititong.cn/cha-kan/shiti/00001ab2-ef19-0e45-c0f0-9b9ce9a83100.html
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