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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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多选题

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18:客运服务质量问题的信息来源于哪些渠道?()(1分)

A、　12306受理投诉

B、　客户来信来访

C、　媒体(含自媒体)舆情

D、　各级单位检查和单位自查

答案：ABCD

客运值班员月抽考

16:《成都局集团公司铁路从业人员接触和服务旅客职业素养及行为规范》中规定的“四不做”是( )。(1分)

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

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207:新生凭录盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。(1分)

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97:从事铁路建设、运输、施工的单位应当加强安全管理，建立健全安全生产管理制度，落实企业安全生产主体责任，设置安全管理机构或者配备安全管理人员，执行保障生产安全和产品质量安全的国家标准、行业标准，加强对从业人员的安全教育培训，保证安全生产所必需的资金投入。(1分)

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82:以下物品( )认定为管制刀具。(1分)

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198:已到开检时间，检票口手持机中“具备检票条件”未变绿色“√”时。检票口须立即联控站台询问原因。(1分)

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187:严格执行客车到达前30 分钟、车开后15 分钟由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台;非接发客车期间由保安负责至少每1小时对站台两端进行巡视检查一次的要求。(1分)

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70:自助核验闸机的人脸图像采集应具备动态采集、静态采集功能。(1分)

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43:横越停有机车车辆的线路时，越过时勿碰开钩销，上下车时要抓紧蹬稳并注意邻线有无机车车辆运行，经车辆通过台越过应从车梯上下车。(1分)

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80:旅客可限量携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于() 、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过 3000毫升。(1分)

题目内容

(

多选题

)

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客运值班员月抽考

18:客运服务质量问题的信息来源于哪些渠道?()(1分)

A、　12306受理投诉

B、　客户来信来访

C、　媒体(含自媒体)舆情

D、　各级单位检查和单位自查

答案：ABCD

相关题目

16:《成都局集团公司铁路从业人员接触和服务旅客职业素养及行为规范》中规定的“四不做”是( )。(1分)

A. 　违反社会公德的行为不做

B. 　违背职业道德的行为不做

C. 　损害铁路形象的行为不做

D. 　侵害旅客利益的行为不做。

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

A. 正确

B. 错误

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207:新生凭录盖有院校公章的学校书面证明可购买一次学生优惠票。(1分)

A. 正确

B. 错误

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A. 正确

B. 错误

点击查看答案

82:以下物品( )认定为管制刀具。(1分)

A. 　长砍骨刀

B. 　加长西瓜刀

C. 　加长弹簧折叠刀

D. 　武术刀

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198:已到开检时间，检票口手持机中“具备检票条件”未变绿色“√”时。检票口须立即联控站台询问原因。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

70:自助核验闸机的人脸图像采集应具备动态采集、静态采集功能。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

43:横越停有机车车辆的线路时，越过时勿碰开钩销，上下车时要抓紧蹬稳并注意邻线有无机车车辆运行，经车辆通过台越过应从车梯上下车。(1分)

A. 正确

B. 错误

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80:旅客可限量携带包装密封完好、标志清晰且酒精体积百分含量大于或者等于() 、小于或者等于()的酒类饮品累计不超过 3000毫升。(1分)

A. 24%

B. 25%

C. 70%

D. 75%

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