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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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77:在车站售票窗口发生旅客车票()时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费(1分)

A、　误售

B、　改签

C、　误购

D、　短途票

答案：AC

客运值班员月抽考

224:代用票、行李票的保管期限为()年。(1分)

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162:“行为粗鲁”既包括侮辱性手势和肢体冲突等显性行为，不包含主观故意采取的威胁性手势等行为。(1分)

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25:票、证、人不一致情况包括:()、()、()、;成人旅客持儿童票等。(1分)

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59:职工(含路外符合使用乘车证的人员)出差、驻勤、开会、调转赴任、医疗转院(含职工供养的直系亲属)、疗养、护送、出入学校，以本人开始乘坐本次列车开车时刻计算，从二十时至次日晨七时之间，在车上过夜( )或连续乘车超过( )以上的，准予免费使用卧铺。(1分)

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46:列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，( )(1分)

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43:高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时，遇乘车人数超过()，应利用高架候车层A、B口同时检票。(1分)

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123:行李票价的起码里程为()km。˙(1分)

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11:资质类考试作弊，包括铁路驾驶证、( )、( )等考试徇私舞弊行为属于违反安全红线(1分)

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49:客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。(1分)

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141:车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含:发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、旅客身份证件信息(1分)

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多选题

)

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客运值班员月抽考

77:在车站售票窗口发生旅客车票()时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费(1分)

A、　误售

B、　改签

C、　误购

D、　短途票

答案：AC

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224:代用票、行李票的保管期限为()年。(1分)

A. 3

B. 5

C. 10

D. 　永久

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162:“行为粗鲁”既包括侮辱性手势和肢体冲突等显性行为，不包含主观故意采取的威胁性手势等行为。(1分)

A. 正确

B. 错误

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25:票、证、人不一致情况包括:()、()、()、;成人旅客持儿童票等。(1分)

A. 　拒不提供本人有效身份证件原件

B. 　使用电子客票，人证不一致

C. 　使用铁路乘车卡，人证不一致

D. 　成人旅客持儿童票

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A. 　6小时、12小时

B. 　8小时、12小时

C. 　6小时、10小时

D. 　8小时、10小时

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46:列车和到站发现应购买儿童优惠票而未买票的儿童，( )(1分)

A. 　全价票

B. 　儿童优惠票票款

C. 　票价差额

D. 　儿童票

点击查看答案

43:高架候车高铁大站在组织站停时间小于或等于()的短编动车组时，遇乘车人数超过()，应利用高架候车层A、B口同时检票。(1分)

A. 　7分钟，300人

B. 　6分钟，250人

C. 　10分钟，400人

D. 　8分钟，350人

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123:行李票价的起码里程为()km。˙(1分)

A. 10

B. 20

C. 100

D. 400

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11:资质类考试作弊，包括铁路驾驶证、( )、( )等考试徇私舞弊行为属于违反安全红线(1分)

A. 　学位证书

B. 　红十字救护证

C. 　岗位培训合格证

D. 　技术技能职称

点击查看答案

49:客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

141:车票 (特殊票种除外) 主要信息应包含:发站和到站站名、车厢号、席位号、席别、票价、车次、乘车日期和开车时间、旅客身份证件信息(1分)

A. 正确

B. 错误

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77:在车站售票窗口发生旅客车票()时，旅客当场提出的，车站换发新票， 需退还票价差额时，不收退票费(1分)

77:在车站售票窗口发生旅客车票()时，旅客当场提出的，车站换发新票，需退还票价差额时，不收退票费(1分)