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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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89:暴雨预警信号分为( )。(1分)

A、　绿色

B、　黄色

C、　橙色

D、　红色

答案：BCD

客运值班员月抽考

12:日均发送10000人及以上的车站售票厅(不含自助购票专区)需设置导购服务台。(1分)

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35:电气化铁路区段车站( )、( )、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。(1分)

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206:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位想()保洁。(1分)

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24:以下属于安全红线是( )。(1分)

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217:投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()内反馈本铁路运输企业客服中心。(1分)

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163:视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。(1分)

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1:持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买减价票。(1分)

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92:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 ()人。(1分)

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62:那些凭证可以购买优待票?(1分)

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104:消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。(1分)

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多选题

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客运值班员月抽考

89:暴雨预警信号分为( )。(1分)

A、　绿色

B、　黄色

C、　橙色

D、　红色

答案：BCD

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客运值班员月抽考

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12:日均发送10000人及以上的车站售票厅(不含自助购票专区)需设置导购服务台。(1分)

A. 正确

B. 错误

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35:电气化铁路区段车站( )、( )、隧道等构建物应安装牢固，状态良好，不得脱落。(1分)

A. 　风雨棚

B. 　跨线桥

C. 　站台

D. 　地道

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206:《铁路旅客运输服务质量规范》中规定，墙壁、玻璃、隔断、护栏等2米以下的部位想()保洁。(1分)

A. 　每日

B. 　每15日

C. 　每月

D. 　每季度

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24:以下属于安全红线是( )。(1分)

A. 　班中饮酒

B. 　违章钻、扒车

C. 　未设置防护(监护)上道作业

D. 　“一机两用”

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217:投诉涉及动车组列车商务座和普速列车高级软卧旅客的调查处理结果原则上应在()内反馈本铁路运输企业客服中心。(1分)

A. 　12小时

B. 　24小时

C. 　36小时

D. 　48小时

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163:视频监控系统覆盖车站各服务处所，具备自动录像功能。录像资料留存时间不少于15天，涉及旅客人身伤害、扰乱车站公共秩序等重要的视频资料为( )。(1分)

A. 　6个月

B. 　一年

C. 　两年

D. 　三年

点击查看答案

1:持中华人民共和国残疾军人证、中华人民共和国伤残人民警察证、国家综合性消防救援队伍残疾人员证的人员凭证可以购买减价票。(1分)

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

92:售票窗口和自动售(取)票机设置、开放的数量适应客流量，日常窗口排队不超过 ()人。(1分)

A. 10

B. 15

C. 20

D. 30

点击查看答案

62:那些凭证可以购买优待票?(1分)

A. 　革命伤残人员证

B. 　中华人民共和国残疾军人证

C. 　中华人民共和国伤残人民警察证

D. 　国家综合性消防救援队伍残疾人员证

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104:消防控制室应实行每日24 h专人值班制度，每班不应少于1人，值班人员应持有消防控制室操作职业资格证书。(1分)

A. 正确

B. 错误

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