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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运值班员月抽考

49:客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。(1分)

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59:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电(1分)

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220:列车车次编排规定:管内动车组旅客列车D5001-D9998。(1分)

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45:应对处置恐怖事件，各级反恐怖主义工作领导机构应当成立由有关部门参加的指挥机构，实行()。(1分)

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7:进出站通道合并车站(含川青各站)要根据列车时刻、进出客流情况，制定组织方案，遇旅客集中到达时，出站口能力不足时，禁止利用消防通道、应急疏散通道尽快疏散客流。(1分)

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128:《中华人民共和国民法典》规定婚姻家庭受国家保护。实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。保护妇女、未成年人、老年人、残疾人的合法权益。(1分)

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211:列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。(1分)

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18:客运服务质量问题的信息来源于哪些渠道?()(1分)

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7:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当( )。(1分)

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211:客运设备故障根据故障类别及影响范围共分()类。(1分)

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客运值班员月抽考

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判断题

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客运值班员月抽考

82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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49:客运车站内与接发列车有关的客运人员相互间通信使用457.950MHz频率。(1分)

A. 正确

B. 错误

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59:距牵引供电设备带电部分不足4m的燃着物体，使用水或灭火器灭火时，牵引供电设备必须停电(1分)

A. 正确

B. 错误

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220:列车车次编排规定:管内动车组旅客列车D5001-D9998。(1分)

A. 正确

B. 错误

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45:应对处置恐怖事件，各级反恐怖主义工作领导机构应当成立由有关部门参加的指挥机构，实行()。(1分)

A. 　领导负责制

B. 　首长负责制

C. 　中央负责制

D. 　指挥长负责制

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7:进出站通道合并车站(含川青各站)要根据列车时刻、进出客流情况，制定组织方案，遇旅客集中到达时，出站口能力不足时，禁止利用消防通道、应急疏散通道尽快疏散客流。(1分)

A. 正确

B. 错误

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128:《中华人民共和国民法典》规定婚姻家庭受国家保护。实行婚姻自由、一夫一妻、男女平等的婚姻制度。保护妇女、未成年人、老年人、残疾人的合法权益。(1分)

A. 正确

B. 错误

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211:列车晚点超过30分钟(动车15分钟)时，车站广播应向旅客致歉。如继续晚点，每隔60分钟通告一次列车晚点情况，并向旅客致歉。(1分)

A. 正确

B. 错误

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18:客运服务质量问题的信息来源于哪些渠道?()(1分)

A. 　12306受理投诉

B. 　客户来信来访

C. 　媒体(含自媒体)舆情

D. 　各级单位检查和单位自查

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7:从业人员发现事故隐患或者其他不安全因素，应当( )。(1分)

A. 　立即逃离

B. 　立即隐瞒

C. 　立即报告

D. 　持续观察

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211:客运设备故障根据故障类别及影响范围共分()类。(1分)

A. 　一

B. 　二

C. 　三

D. 　四

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