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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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125:客运服务人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运值班员月抽考

172:安全标志牌的固定方式分为附着式、柱式、悬挂式。(1分)

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93:2023年5月2日K75次旅客想通过 12306 网站购买一张成都东至贵阳北站的车票，旅客可以使用的有效身份证件包括那些?(1分)

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22:自动扶梯变频节能装置有人乘坐时，则由低速状态加速()至额定速度。(1分)

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33:为民造福是( )、( )的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。(1分)

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40:火车票学生优惠卡内需载明学生姓名、有效身份证件号码、优惠乘车次数等信息，应有而没有“火车票学生优惠卡”，“火车票学生优惠卡” 所载信息不全、不能识别或者与学生证记载不一致的。不发售学生优惠票(1分)

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79:中国共产党党徽为( )和( )组成的图案。(1分)

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35:生产经营单位的从业人员( )了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。(1分)

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168:客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。属于违反车辆安全红线(1分)

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81:无产阶级是中国革命的最基本的动力，( )是革命的主力军，民族资产阶级具有革命性与妥协性，必须对其采取又联合又斗争的态度。(1分)

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104:退票费核收:距票面乘车站开车前()的不收退票费(1分)

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判断题

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客运值班员月抽考

125:客运服务人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

172:安全标志牌的固定方式分为附着式、柱式、悬挂式。(1分)

A. 正确

B. 错误

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93:2023年5月2日K75次旅客想通过 12306 网站购买一张成都东至贵阳北站的车票，旅客可以使用的有效身份证件包括那些?(1分)

A. 　中华人民共和国居民身份证

B. 　外国人永久居留身份证

C. 　社保卡

D. 　外国人护照

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22:自动扶梯变频节能装置有人乘坐时，则由低速状态加速()至额定速度。(1分)

A. 　5-15秒

B. 　10-15秒

C. 　5-10秒

D. 　5-8秒

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33:为民造福是( )、( )的本质要求。必须坚持在发展中保障和改善民生，鼓励共同奋斗创造美好生活，不断实现人民对美好生活的向往。(1分)

A. 　以人为本

B. 　立党为公

C. 　官为民役

D. 　执政为民

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A. 正确

B. 错误

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79:中国共产党党徽为( )和( )组成的图案。(1分)

A. 　镰刀;斧头

B. 　镰刀;锤头

C. 　五角星;镰刀

D. 　镰刀;毛笔

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35:生产经营单位的从业人员( )了解其作业场所和工作岗位存在的危险因素、防范措施及事故应急措施。(1分)

A. 　无必要

B. 　按需要

C. 　有权

D. 　无权

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168:客车运行中边门未锁闭上下锁，塞拉门未锁闭隔离锁。属于违反车辆安全红线(1分)

A. 正确

B. 错误

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81:无产阶级是中国革命的最基本的动力，( )是革命的主力军，民族资产阶级具有革命性与妥协性，必须对其采取又联合又斗争的态度。(1分)

A. 　农民阶级

B. 　工人阶级

C. 　小资产阶级

D. 　大资产阶级

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104:退票费核收:距票面乘车站开车前()的不收退票费(1分)

A. 　48小时以上、不足8天

B. 　48小时以上

C. 　8天以上

D. 　不足8天

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