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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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判断题

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187:严格执行客车到达前30 分钟、车开后15 分钟由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台;非接发客车期间由保安负责至少每1小时对站台两端进行巡视检查一次的要求。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运值班员月抽考

17:电气化铁路区段，为保证人身安全，除牵引供电专业人员按规定作业外，任何人员及所携带物件、作业工器具等须与牵引供电设备高压带电部分保持2m以上距离。(1分)

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

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9:必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆通过台或()越过。(1分)

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82:以下物品( )认定为管制刀具。(1分)

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36:在带电的接触网线路上调车时，作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )以上的距离(1分)

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164:办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;重联编组动车组列车在8、9号车厢之间(1分)

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110:客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()、客运服务质量严重事件、()。(1分)

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100:站车服务设施和引导标志应采用《铁路客运服务图形标志》或国家标准规定的图形标志。标准没有规定时，自行设计的标志应易于识别并附加汉字。(1分)

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15:在( )寻衅滋事、扰乱公共秩序，患有烈性传染病、严重精神障碍和醉酒等有可能危及列车安全或者其他旅客以及铁路站车?作?员?身安全的;站、车均可拒绝其进站、上车或责令其下车;对责令其下车的，其未使??到站的票款不予退还，运输合同即?终?。(1分)

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87:受助人员专用票办理退票或改签时，铁路车站( )手续费，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给( )。(1分)

题目内容

(

判断题

)

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客运值班员月抽考

187:严格执行客车到达前30 分钟、车开后15 分钟由保安负责站台两端值守，会同客运人员清理站台;非接发客车期间由保安负责至少每1小时对站台两端进行巡视检查一次的要求。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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A. 正确

B. 错误

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4:自动扶梯紧急停止开关按钮宜设置为凹陷式，不应突出于面板。(1分)

A. 正确

B. 错误

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9:必须横越列车、车列(组)时，应先确认该列车、车列(组)暂不移动，然后由车辆通过台或()越过。(1分)

A. 　两车车钩上

B. 　车底

C. 　车尾

D. 　车头

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82:以下物品( )认定为管制刀具。(1分)

A. 　长砍骨刀

B. 　加长西瓜刀

C. 　加长弹簧折叠刀

D. 　武术刀

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36:在带电的接触网线路上调车时，作业人员及所携带的工具等须与接触网高压带电部分保持( )以上的距离(1分)

A. 　1m

B. 　2m

C. 　3m

D. 　4m

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164:办理站车交接，短编组动车组列车在4、5号车厢之间;重联编组动车组列车在8、9号车厢之间(1分)

A. 正确

B. 错误

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110:客运服务质量事件等级分为:客运服务质量不良反映、()、客运服务质量严重事件、()。(1分)

A. 　客运服务质量一般事件

B. 　客运服务质量重大事件

C. 　客运服务质量严重事件

D. 　客运服务质量特别重大事件

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A. 正确

B. 错误

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A. 　站内

B. 　车内

C. 　站、车内

D. 　候车室

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87:受助人员专用票办理退票或改签时，铁路车站( )手续费，应退票款直接退回购票所用公务卡或账户，不得退给( )。(1分)

A. 　收取

B. 　不收取

C. 　受助人员

D. 　救助人员

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