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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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判断题

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191:在客运站车场所接触和服务旅客时，佩戴的外露饰物款式应简洁，限手表一只、戒指一枚，女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3mm的耳钉。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

客运值班员月抽考

22:合同是民事主体之间( )、( )、( )民事法律关系的协议。(1分)

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108:各车站候车室至站台和站台至出站层直梯，原则上应常态开启，因管理需要无法确保常态开启的，应在可视范围安排客运人员值守，或设置紧急呼叫按钮或公布服务电话，方便残障旅客联系客服人员，以保障残障旅客和重点旅客服务需求。(1分)

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15:铁路线路分为( )(1分)

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125:客运服务人员在服务过程中遇到不文明言行甚至过激行为时，客运服务人员要宽容礼让，耐心做好宣传、解释和疏导工作，缓解矛盾，不与旅客发生言语和肢体冲突，努力营造和谐服务氛围。(1分)

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34:高铁站(含夜间不营业的普速站)卫生间巡视应每()巡视不少于一次，开关门时间各一次;(1分)

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236:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买()实名制车票。(1分)

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151:除另有规定者外，()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)

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32:以下属于安全红线的是()(1分)

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235:严格落实站台乘降组织要求，需要落实4个关键环节联控。四个关键部位联控要求按顺序依次为“综控室-检票口-站台-出站口”。(1分)

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99:铁路包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。(1分)

题目内容

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客运值班员月抽考

191:在客运站车场所接触和服务旅客时，佩戴的外露饰物款式应简洁，限手表一只、戒指一枚，女性可佩戴发夹、发箍或头花及一副直径不超过3mm的耳钉。(1分)

A、正确

B、错误

答案：A

相关题目

22:合同是民事主体之间( )、( )、( )民事法律关系的协议。(1分)

A. 　设立

B. 　变更

C. 　终止

D. 　继承

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A. 正确

B. 错误

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15:铁路线路分为( )(1分)

A. 　正线

B. 　站线

C. 　段管线和岔线

D. 　安全线和避难线

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A. 正确

B. 错误

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34:高铁站(含夜间不营业的普速站)卫生间巡视应每()巡视不少于一次，开关门时间各一次;(1分)

A. 　半小时

B. 　1小时

C. 　2小时

D. 　3小时

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236:一张有效身份证件同一乘车日期同一车次只能购买()实名制车票。(1分)

A. 　一张

B. 　两张张

C. 　三张

D. 　四张

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151:除另有规定者外，()是计算国家铁路的旅客、行李、包裹运输费用的基本依据。(1分)

A. 　《铁路客运运价里程表》

B. 　《铁路客运运价规则》

C. 　《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

D. 　《铁路客运运价里程表》、《旅客票价表》、《行李包裹运价表》

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32:以下属于安全红线的是()(1分)

A. 　私拉乱接电线

B. 　违章用电

C. 　将火种带入危化品场所

D. 　违章用气

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235:严格落实站台乘降组织要求，需要落实4个关键环节联控。四个关键部位联控要求按顺序依次为“综控室-检票口-站台-出站口”。(1分)

A. 正确

B. 错误

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99:铁路包括国家铁路、地方铁路、专用铁路和铁路专用线。(1分)

A. 正确

B. 错误

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