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客运值班员月抽考

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客运值班员月抽考

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222:在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录;在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起3、10日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

客运值班员月抽考

57:加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进帮促，采取( )、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。(1分)

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58:旅客购买同车接续次数不超过( )，即最多可购( )行程接续的车票。(1分)

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78:从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用( )。(1分)

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34:《反恐怖主义法》自2016年1月1日起施行。(1分)

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32:列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品，协调市政交通衔接。(1分)

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82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

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225:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

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106:国家铁路的客运运价，以()为计算单位。(1分)

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124:客服系统基础数据(主要包含()、()、()、()等)以相关正式文电为准，由站、段负责进行维护。(1分)

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14:任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。(1分)

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判断题

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客运值班员月抽考

222:在列车上办理时，列车核验席位使用正常的，开具客运记录;在车站办理时，车站核验车票无出站检票记录的，开具客运记录。旅客应在乘车日期之日起3、10日以内，凭该有效身份证件发证机构办理的临时身份证明和后补车票(如开具纸质客运记录，还应携带纸质客运记录)，到列车的经停站退票窗口办理后补车票与原票乘车区间一致部分的退票手续。(1分)

A、正确

B、错误

答案：B

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57:加强对触碰安全红线及禁止行为人员的跟进帮促，采取( )、专人帮教、离岗培训等手段进行帮促转化。(1分)

A. 　安全谈心

B. 　自主学习

C. 　视频学习

D. 　免于责任追究

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58:旅客购买同车接续次数不超过( )，即最多可购( )行程接续的车票。(1分)

A. 　两次

B. 　三段

C. 　两段

D. 　一次

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78:从业人员在作业过程中，应当严格落实岗位安全责任，遵守本单位的安全生产规章制度和操作规程，服从管理，正确佩戴和使用( )。(1分)

A. 　劳动器具

B. 　安全用具

C. 　技术装备

D. 　劳动防护用品

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34:《反恐怖主义法》自2016年1月1日起施行。(1分)

A. 正确

B. 错误

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32:列车晚点()分钟以上时，根据调度通报，公告列车晚点信息，说明晚点原因、预计晚点时间，广播每次间隔不超过()分钟。电子显示屏实时显示。按规定办理退票、改签或逢餐点提供免费饮食品，协调市政交通衔接。(1分)

A. 10

B. 15

C. 25

D. 30

点击查看答案

82:如旅客超重、超?的物品价值低于运费时，可按物品价值的100%核收运费。(1分)

A. 正确

B. 错误

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225:普通购票窗口高度为1.2米(1分)

A. 正确

B. 错误

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106:国家铁路的客运运价，以()为计算单位。(1分)

A. 　5角

B. 　分

C. 　元

D. 　10元

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124:客服系统基础数据(主要包含()、()、()、()等)以相关正式文电为准，由站、段负责进行维护。(1分)

A. 　运行图调整

B. 　增开临客

C. 　列车停用

D. 　更换编组

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14:任何单位和()都有参加有组织的灭火工作的义务。(1分)

A. 　成年人

B. 　男性公民

C. 　个人

D. 　全体公民

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