107.沟通的要点( )

A. 　从感知层面上，恢复五感、补充精力、多维度感知信息。

B. 　从理解层面上，加强学习、积累知识经验、减少认知偏差文化差异

C. 　提前预测和考虑突发事件，加强”What-if”训练

D. 　组员之间相互提醒、加强监督。

E. 　好的情景意识体现在机组能识别外部环境的变化，并在三个层次上都有较好的表现。

A. 　2个

B. 　4个

C. 　6个

D. 　8个

A. 　工作吃力

B. 　注意力集中

C. 　运动量增大

D. 　发生错误

A. 正确

B. 错误

A. 38

B. 36

C. 54

D. 55

A. 　确认《客舱乘务员手册》现行有效

B. 　确认应急和漂浮设备在位

C. 　了解公司的应急程序

D. 　当飞行机组或客舱乘务组的所有机组成员离开飞机后一段时间，再次进入该飞机时，应再次对飞机的应急设备进行安全检查

A. 　应立即通知机长

B. 　用礼貌而坚定的态度与旅客打交道，并特别注意身体冲突

C. 　航空安全员在机长的授权下采取措施，机长将此事件报告给空中交通管制部门，机长有权令其在下一个经停地点下机

D. 　记录事件全过程，采集证据并将此事报告机长

A. 　中国民航空勤登机证

B. 　客舱乘务员训练合格证

C. 　航空人员体检合格证

D. 　身份证

A. 正确

B. 错误

A. 　客舱第10排ABCDEF1/8行李架内左右各存放2条

B. 　客舱第11排ABCDEF1/8行李架内左右各存放2条

C. 　客舱第10排ABCDEF1/8行李架内左右各存放1条

D. 　客舱第11排ABCDEF1/8行李架内左右各存放1条