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116.结构化倾听三步法是( )

A、　识别情绪

B、　认清事实

C、　确认需求

D、　安慰安抚

答案：ABC

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7.CRM训练思路与方法包含以下哪些内容。( )

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机组成员指飞行期间在航空器上执行任务的航空人员，包括飞行机组成员、客舱乘务员和机务。

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123.东方文化较西方文化类型便封建保守，西方文化则偏向开发开拓( )

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28.A320机型防烟面罩PBE使用时注意事项不正确的是:()()( )

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58.飞行机组可以不参加水上迫降模拟示范演示验证。如果合格证持有人的程序需要旅客协助放下救生筏，所需的旅客应在机上并参与演示验证()

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危险物品定期训练，应当在每12个日历月训练进行危险物品运输的复训。

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86.多彩贵州航空有限公司可为旅客提供氧气面罩或鼻插管，如果旅客自备氧气面罩或鼻插管可接收提供的氧气设备，可以使用自备面罩或鼻插管。()( )

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158.自动灭火装置，灭火瓶喷射使用时间3-10秒。()( )

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52如果在沟通的过程中，因出现分歧或不够理性，导致情绪失控，不仅不能够实现沟通的效果，反而会造成完全相反的效果。( )

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47.对大量航空不安全事件的研究表明，大部分发生在机组运行中的事故与征候仍然与”人的因素”相关。( )

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多彩航空练习题目

116.结构化倾听三步法是( )

A、　识别情绪

B、　认清事实

C、　确认需求

D、　安慰安抚

答案：ABC

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7.CRM训练思路与方法包含以下哪些内容。( )

A. 　分段学习

B. 　引导式学习

C. 　胜任力评估

D. 　实操考核

点击查看答案

机组成员指飞行期间在航空器上执行任务的航空人员，包括飞行机组成员、客舱乘务员和机务。

A. 正确

B. 错误

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123.东方文化较西方文化类型便封建保守，西方文化则偏向开发开拓( )

A. 正确

B. 错误

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28.A320机型防烟面罩PBE使用时注意事项不正确的是:()()( )

A. 　必须在非烟区穿好

B. 　头发必须全部塞进去，衣领可以放入密封胶圈内

C. 　当面罩开始内吸或头部有热感时，使用时间已到，应迅速远离火源，到安全区摘下面罩

D. 　取下面罩后，因头发内残留有氧气，不要靠近有明火或火焰的地方，要充分抖散头发

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58.飞行机组可以不参加水上迫降模拟示范演示验证。如果合格证持有人的程序需要旅客协助放下救生筏，所需的旅客应在机上并参与演示验证()

A. 正确

B. 错误

解析：解析:啦啦AC-121-FS-2019-131-4.4

点击查看答案

危险物品定期训练，应当在每12个日历月训练进行危险物品运输的复训。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

86.多彩贵州航空有限公司可为旅客提供氧气面罩或鼻插管，如果旅客自备氧气面罩或鼻插管可接收提供的氧气设备，可以使用自备面罩或鼻插管。()( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

158.自动灭火装置，灭火瓶喷射使用时间3-10秒。()( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

52如果在沟通的过程中，因出现分歧或不够理性，导致情绪失控，不仅不能够实现沟通的效果，反而会造成完全相反的效果。( )

A. 正确

B. 错误

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47.对大量航空不安全事件的研究表明，大部分发生在机组运行中的事故与征候仍然与”人的因素”相关。( )

A. 正确

B. 错误

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