A、 指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是:”我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。
B、 管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是:”你来决定，你来做”。管理方式主要是破励、放手。
C、 管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是:”我们探讨，我们决定”。管理方式主要是参与、鼓励、合作。
D、 在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。其管理行为模式是:”我们探讨，我来决定”。管理方式主要是解释、说服，辅导和承诺。
答案：D
A、 指定下属或团队的具体工作。做什么事，如何做，何时做，在何处做，做到什么程度。事无巨细，无微不至。其管理行为模式是:”我来决定，你来做”。管理方式主要是告知，指示。
B、 管理者在充分相信下属的前提下，给予下属以充分的授权。其管理行为模式是:”你来决定，你来做”。管理方式主要是破励、放手。
C、 管理者给下属以大致说明，并与下属一同展开工作，注意倾听下属的意见与感受，激励下属积极地参与。其管理行为模式是:”我们探讨，我们决定”。管理方式主要是参与、鼓励、合作。
D、 在具有指令式特征的同时，管理者与下属之间采取双向或多向的沟通、倾听、鼓励、辅导、澄清和激励。其管理行为模式是:”我们探讨，我来决定”。管理方式主要是解释、说服，辅导和承诺。
答案：D
A. 正确
B. 错误
A. 沟通效果差
B. 团队效率低，甚至引发事故
C. 沟通对象产生强烈的抵抗
D. 全部都对
A. 正确
B. 错误
A. 1个
B. 2个
C. 3个
D. 4个
A. 正确
B. 错误
A. 我公司目前不能为旅客提供机上付费使用的医用氧气，因此暂不承运在空中需要持续用氧的旅客
B. 需要使用医用氧气的旅客，应付费使用
C. 氧气设备允许安全放置在与该旅客同排的一个相邻座位上
D. 公司暂不承运医用氧气旅客
A. 13 / 13
B. 13 / 6
C. 20 / 13
D. 20 / 6
A. 用水冲或冷敷，不要试图去除伤部的粘染物
B. 在出现明显肿胀前轻柔地脱去伤部各种穿戴物
C. 以干的消毒敷布敷在伤部并加以包扎
D. 为防止脱水要经常少量喝水或饮料
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
