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226.应对中华文化对CRM的潜在影响有效工具( )

A、　有惩罚的报告制度

B、　无惩罚的报告制度

C、　企业规章制度

D、　严格的管理制度

答案：B

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122.在释压状态未被解除之前，任何人都应停止活动。

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17、安全演示可以由客舱机组人员进行，或者通过由合格证持有人开发的视频进行，并在起飞前呈现给旅客。( )

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9、客舱乘务员在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以( )

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100.飞机停稳后如果没人使用过洗手间，航后为避免机组先下机等太久，乘务员送客并与地面交接完后应迅速整理好个人物品下机，无需再次检查洗手间。

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22.任何飞行阶段，任何时候都可能发生机组成员丧失行为能力。如果一个机组成员前言不搭后语或对两次口头交流均无反映，则应怀疑他是否失能。()( )

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108.对于客舱乘务员，应当在前()内完成复训地面训练和资格检查。

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6.员工患有重大疾病或连续病休()及以上的，医疗期终结需要返岗工作的，须本人提出书面申请，必须经市级及以上医院及劳动能力鉴定机构出具可工作证明后方可返岗工作。重大疾病的认定以航卫中心的认定标准为准。

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113.有下列情况之一的，不能在出口座位就坐()。( )

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19、客舱机组在着陆后进行简介，说明下列事项( )

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8.公司制定客舱乘务员配备数时，除了满足编制要求外，还需要考虑以下哪些因素:()。( )

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单选题

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多彩航空练习题目

226.应对中华文化对CRM的潜在影响有效工具( )

A、　有惩罚的报告制度

B、　无惩罚的报告制度

C、　企业规章制度

D、　严格的管理制度

答案：B

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122.在释压状态未被解除之前，任何人都应停止活动。

A. 正确

B. 错误

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17、安全演示可以由客舱机组人员进行，或者通过由合格证持有人开发的视频进行，并在起飞前呈现给旅客。( )

A. 正确

B. 错误

解析：解析:AC-121-FS-2019-131-附件一1.1

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9、客舱乘务员在满足和确保安全的前提下，可以为旅客提供适当的服务。如遇有颠簸或其他不正常、不安全的情况，客舱乘务员可以( )

A. 　调整服务程序;

B. 　删减服务程序;

C. 　继续提供服务;

D. 　不提供服务

解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.1.1(f)

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100.飞机停稳后如果没人使用过洗手间，航后为避免机组先下机等太久，乘务员送客并与地面交接完后应迅速整理好个人物品下机，无需再次检查洗手间。

A. 正确

B. 错误

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22.任何飞行阶段，任何时候都可能发生机组成员丧失行为能力。如果一个机组成员前言不搭后语或对两次口头交流均无反映，则应怀疑他是否失能。()( )

A. 正确

B. 错误

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108.对于客舱乘务员，应当在前()内完成复训地面训练和资格检查。

A. 　24个日历日

B. 　24个日历月

C. 　12个日历日

D. 　12个日历月

解析：解析:啦啦CCAR-121第455条(a)款(6)(ii)

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6.员工患有重大疾病或连续病休()及以上的，医疗期终结需要返岗工作的，须本人提出书面申请，必须经市级及以上医院及劳动能力鉴定机构出具可工作证明后方可返岗工作。重大疾病的认定以航卫中心的认定标准为准。

A. 　一个月

B. 　两个月

C. 　三个月

D. 　六个月

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113.有下列情况之一的，不能在出口座位就坐()。( )

A. 　该旅客不足15岁

B. 　缺乏阅读和理解能力

C. 　不愿意坐在应急出口座位的旅客

D. 　近视但是佩戴了隐形眼镜的旅客

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19、客舱机组在着陆后进行简介，说明下列事项( )

A. 　关于便携式电子设备(PED)的使用和载运政策;

B. 　紧急出口位置的再确认;

C. 　保持座椅安全带系紧，直到”系好安全带”指示灯熄灭;

D. 　保持手提行李安放得当，直至”系好安全带”指示灯熄灭。

解析：解析:AC-121-FS-2019-131附件一1.8

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8.公司制定客舱乘务员配备数时，除了满足编制要求外，还需要考虑以下哪些因素:()。( )

A. 　出口的类型和撤离手段

B. 　客舱乘务员座位位置

C. 　旅客人数

D. 　出口的位置

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