5.威胁与差错管理是”TEM”。( )

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　注意力不集中或注意力固着

B. 　精力分配问题

C. 　感知错觉

D. 　文化差异

A. 　疲劳风险管理政策

B. 　疲劳管理及疲劳相关知识的训练

C. 　疲劳相关不安全事件报告程序

D. 　疲劳报告系统

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　残疾人

B. 　孕妇

C. 　担架旅客

D. 　醉酒旅客

A. 　双肩平正放松，面带微笑;

B. 　上、颈、背部呈一条直线，上身前倾;

C. 　鞠躬15°:表示问好。”您好!”“欢迎乘机!”“再见!”请慢走!”;

D. 　鞠躬30°:表示歉意和非常感谢。”对不起!”“十分抱歉!”“非常感谢!”

E. 　鞠躬45°:表示谢意。”谢谢!”“感谢您!”

F. 　鞠躬90°表示谢意。”谢谢!”“感谢您!”:鞠躬时应分具体场合。