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8.有效的CRM培训可以减少”人的因素”带来的威胁。( )

A、正确

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178.航空公司参与飞行运行的有哪些人员?( )

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212.以下哪些个性差异会对CRM产生影响( )

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229.有效的SOP具备什么样的特点:( )

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140.扰乱行为是指在航空器上不遵守行为规范，或不听从机组人员指示，从而扰乱航空器上良好秩序和纪律的行为。()( )

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93.烤箱出现故障后，需报告乘务长，填写《客舱记录本》。

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237.危险品发生溢出时，将危险品和用来吸水渍的抹布放入第一个聚乙烯袋中系好，把手套和其他受污染的物品放入第二个聚乙烯袋中系好，然后放入后舱卫生间垃圾箱内。()( )

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38、在滑行、起飞和着陆期间，每个应急灯均应当处于( )或者( )状态。

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171.单位时间内工作量过大称为超负荷，在超负荷情况下容易使人厌倦无聊，造成差错与事故。( )

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112.担架旅客定座航班:国内航班不得迟于航班起飞前48小时，国际航班不得迟于航班起飞前72小时(如承运)。()( )

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68.沟通技巧中”带”的三个锦囊是收集信息、正确引导、说服安抚( )

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8.有效的CRM培训可以减少”人的因素”带来的威胁。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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178.航空公司参与飞行运行的有哪些人员?( )

A. 　狭义:指飞行期间在飞机上执行任务的航空人员，包括飞行机组成员、客舱乘务员。

B. 　广义:所有参与飞行运行的人员，包括安全员、飞行签派员、机务维修人员、地面保障人员、空中交通管制员等。

C. 　航空公司参与飞行运行的人员仅为飞行机组成员。

D. 　飞行员、客舱乘务员、安全员。

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212.以下哪些个性差异会对CRM产生影响( )

A. 　武断、不易沟通

B. 　缺乏明确目标，不能有效感知信息

C. 　循规蹈矩、不善于寻找方法

D. 　沉默寡言、不易接触

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229.有效的SOP具备什么样的特点:( )

A. 　具有适用性和可操作性

B. 　易于理解

C. 　责任划分明确

D. 　全选

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140.扰乱行为是指在航空器上不遵守行为规范，或不听从机组人员指示，从而扰乱航空器上良好秩序和纪律的行为。()( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

93.烤箱出现故障后，需报告乘务长，填写《客舱记录本》。

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

237.危险品发生溢出时，将危险品和用来吸水渍的抹布放入第一个聚乙烯袋中系好，把手套和其他受污染的物品放入第二个聚乙烯袋中系好，然后放入后舱卫生间垃圾箱内。()( )

A. 正确

B. 错误

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38、在滑行、起飞和着陆期间，每个应急灯均应当处于( )或者( )状态。

A. 　待命

B. 　接通

C. 　断开

解析：解析:CCAR-121第310条(d)款(2)

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171.单位时间内工作量过大称为超负荷，在超负荷情况下容易使人厌倦无聊，造成差错与事故。( )

A. 正确

B. 错误

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112.担架旅客定座航班:国内航班不得迟于航班起飞前48小时，国际航班不得迟于航班起飞前72小时(如承运)。()( )

A. 正确

B. 错误

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68.沟通技巧中”带”的三个锦囊是收集信息、正确引导、说服安抚( )

A. 正确

B. 错误

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