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判断题

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68.客舱群体情景意识主要取决于乘务长的情景意识。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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245.在客舱中对污染的物品和污染的区域进行消毒时，应消毒:( )

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150.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》人体正常的体温是摄氏( )度左右，它与年龄无多大关系。身体只有在正常体温下才能正常工作。

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160.在应急撤离时，打开出口舱门滑梯、滑梯筏、救生筏/船会完全充气自动放出。()( )

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39.客舱巡视时突发颠簸，马上找就近空座立即入座并系好安全带，如有空位应原地蹲下或抓紧附近固定物体(如:旅客座椅靠背及扶手、行李架边缘扶手、止滑杆等)将自己固定。()( )

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49.中途过站如果飞机上保留1名以上客舱乘务员或者其他合格人员，客舱乘务员或其他合格人员应当均匀分布在飞机客舱内，以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离。()

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17.飞机完全停稳后，乘务组呼叫驾驶舱30秒后得不到应答，由乘务长通过5种紧急情况可以决定撤离。()( )

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7.婴儿旅客服务中，如果机上有空余座位，就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。()

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123.沟通的过程由哪几个步骤完成?( )

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95.航班运行中乘务长向机长报告:()( )

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227.如航班中有特殊旅客，地服人员及时将旅客填写的( )交于乘务长和机长。

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判断题

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68.客舱群体情景意识主要取决于乘务长的情景意识。( )

A、正确

B、错误

答案：A

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245.在客舱中对污染的物品和污染的区域进行消毒时，应消毒:( )

A. 　至少1次

B. 　至少2次

C. 　至少3次

D. 　至少4次

点击查看答案

150.多彩贵州航空《客舱乘务员手册》人体正常的体温是摄氏( )度左右，它与年龄无多大关系。身体只有在正常体温下才能正常工作。

A. 37

B. 38

C. 39

D. 40

点击查看答案

160.在应急撤离时，打开出口舱门滑梯、滑梯筏、救生筏/船会完全充气自动放出。()( )

A. 正确

B. 错误

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39.客舱巡视时突发颠簸，马上找就近空座立即入座并系好安全带，如有空位应原地蹲下或抓紧附近固定物体(如:旅客座椅靠背及扶手、行李架边缘扶手、止滑杆等)将自己固定。()( )

A. 正确

B. 错误

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49.中途过站如果飞机上保留1名以上客舱乘务员或者其他合格人员，客舱乘务员或其他合格人员应当均匀分布在飞机客舱内，以便在紧急情况下最有效地帮助旅客撤离。()

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

17.飞机完全停稳后，乘务组呼叫驾驶舱30秒后得不到应答，由乘务长通过5种紧急情况可以决定撤离。()( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

7.婴儿旅客服务中，如果机上有空余座位，就可以为携带婴儿的成人旅客座位旁留出一个空座位。()

A. 正确

B. 错误

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123.沟通的过程由哪几个步骤完成?( )

A. 　发送

B. 　接收

C. 　反馈

D. 　全部都对

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95.航班运行中乘务长向机长报告:()( )

A. 　旅客登机前向机长报告应急设备和客舱准备情况

B. 　关机门前报告旅客人数，得到关门指示后方可关门

C. 　飞机起飞前，完成客舱安全检查后，通过内话或预先约定的报告形式向机长报告客舱准备情况

D. 　关机门滑梯预位后，飞机移动前通过内话或预先约定的报告形式向机长报告滑梯预位情况

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227.如航班中有特殊旅客，地服人员及时将旅客填写的( )交于乘务长和机长。

A. 　《特殊旅客乘机通知单》

B. 　《医疗证明》

C. 　《乘机免责单》

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