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判断题

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72.非暴力沟通分为观察、感受、请求、需要( )

A、正确

B、错误

答案：A

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11、当合格证持有人为机组成员安排了其他值勤任务时，该任务时间可以计入飞行值勤期。当不计入飞行值勤期时，在飞行值勤期开始前应当为其安排至少( )个小时的休息期。

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122.乘务长对客舱工作进行()、()、()、()客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，估和记录客舱机组表现。()

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15、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于以下内容:( )

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103.飞行过程中如因个人原因将热饮洒到旅客身上造成烫伤或弄脏衣物旅客索要赔偿，并承诺赔偿即可不追究责任不予以投诉，乘务员可酌情通过协调沟通赔偿适当金额。

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40.机上严禁吸烟的规定及处置正确的是()( )

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131感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别反应.( )

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129.飞机在除冰/防冰期间对客舱乘务员的要求:()( )

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188.抱小孩的旅客，把孩子抱在怀里，采用坐滑姿势撤离下飞机。老人、孕妇也应该采取坐滑姿势撤离下飞机。()( )

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104.乘坐多彩贵州航空公司航班中，需要开具医疗证明的应交机长一份。()( )

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37.女客舱乘务员发髻底边不低于双耳中部连线正中处，最大直径不超过()，厚度不超过()。

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题目内容

(

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72.非暴力沟通分为观察、感受、请求、需要( )

A、正确

B、错误

答案：A

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11、当合格证持有人为机组成员安排了其他值勤任务时，该任务时间可以计入飞行值勤期。当不计入飞行值勤期时，在飞行值勤期开始前应当为其安排至少( )个小时的休息期。

A. 8

B. 10

C. 12

D. 14

解析：解析:CCAR-121第495条(e)款

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122.乘务长对客舱工作进行()、()、()、()客舱机组成员在执行航班任务中按手册要求履行程序和标准，合理分工，估和记录客舱机组表现。()

A. 　管理

B. 　组织

C. 　监控

D. 　协调

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15、合格证持有人应制定乘务长资格要求，包含但不限于以下内容:( )

A. 　应具有相应的知识经验、训练和经证明的能力，按照合格证持有人经局方批准的训练大纲完成乘务长培训，并通过合格证持有人的检查。

B. 　持有在特定飞机上担任客舱乘务员所需的有效的训练合格证及航空人员体检合格证。

C. 　未经受相应培训，但公司认为可以履行职责的人员

D. 　以上都有

解析：解析:AC-121-FS-2020-27R3-4.2.2(ab)

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103.飞行过程中如因个人原因将热饮洒到旅客身上造成烫伤或弄脏衣物旅客索要赔偿，并承诺赔偿即可不追究责任不予以投诉，乘务员可酌情通过协调沟通赔偿适当金额。

A. 正确

B. 错误

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40.机上严禁吸烟的规定及处置正确的是()( )

A. 　多彩贵州航空有限公司航班为禁烟航班，航空器内禁止使用明火或吸烟。旅客登机后，机组人员应告知规定

B. 　如旅客不听劝告，客舱乘务员应立即报告乘务长、机长及航空安全员，由航空安全员按相关规定进行处理，以机组身份制止其违法行为，并收集证据、证人、证言

C. 　及时检查吸烟区域，查明烟灰及烟蒂的去向，防止火灾发生

D. 　需要移交地面处理的，应及时报告机长，待航空器落地后交机场公安机关处理

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131感觉是人脑对直接作用于感觉器官的客观事物的个别反应.( )

A. 正确

B. 错误

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129.飞机在除冰/防冰期间对客舱乘务员的要求:()( )

A. 　监控舱门安全，均匀分布在各出口附近

B. 　进行客舱安全检查

C. 　监控客舱安全，发现异常情况立即报告并按情况处置、

D. 　默想应急撤离程序，如发生紧急情况，按相关指令执行

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188.抱小孩的旅客，把孩子抱在怀里，采用坐滑姿势撤离下飞机。老人、孕妇也应该采取坐滑姿势撤离下飞机。()( )

A. 正确

B. 错误

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104.乘坐多彩贵州航空公司航班中，需要开具医疗证明的应交机长一份。()( )

A. 正确

B. 错误

点击查看答案

37.女客舱乘务员发髻底边不低于双耳中部连线正中处，最大直径不超过()，厚度不超过()。

A. 　9cm、4cm

B. 　9cm、5cm

C. 8cm、4cmD.8cm、5cm

D. 　8cm、5cm

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