A、正确
B、错误
答案：B
A. 正确
B. 错误
A. 局方是指民航局和民航地区管理局及其派出机构
B. 民航局对国际大型公共飞机航空运输承运人的合格审定和运行实施统一监督管理
C. 客舱乘务员是指出于对旅客安全的考虑，受合格证持有人指派在客舱执行值勤任务的机组成员
D. 飞行时间是指飞机为准备起飞而借自身动力开始移动时起，直到飞行结束停止移动为止的时间
解析：解析:啦啦CCAR-121第5条(z)款、第7条(a)款、附件A定义
A. 附加名称标识，且有明确的使用方法提示
B. 放置在客舱内，便于机组成员取用
C. 以6个月为周期或根据所配物品有效期和更新要求进行定期检查更新，以确保在紧急情况下能够使用
D. 检查更新日期应标注在包装内
解析：解析:CCAR-121第743条(B)款
A. 应对不及时
B. 无应对方法
C. 错误对应对
A. 正确
B. 错误
A. 正确
B. 错误
A. 副驾驶或其他飞行人员、机长
B. 机长、副驾驶
C. 乘务长、头等舱乘务员
D. 乘务员、乘务长报告机长
A. 正确
B. 错误
A. 划分优先级
B. 分工与委派
C. 帮助与支持
D. 监控与管理
A. 交谈时音量适中、语气自然，不能在工作期间扎堆聊天，谈论与工作无关的话题;
B. 工作交流应回避旅客，不能高谈阔论;
C. 禁止在服务间或旅客面前谈论国际(国家)形势，以及有损公司形象及职业形象等敏感话题。
D. 在工作期间无特殊情况可以使用方言进行交流，应正确使用礼貌用语，做到谦逊有礼。
