客舱出现火情，灭火期间指挥旅客用手捂住口鼻呼吸，避免吸入有毒气体，要控制客舱秩序，阻止旅客大面积移动。

A. 1000米（3000英尺）

B. 2000米（6000英尺）

C. 3000米（10000英尺）

D. 4600米（15000英尺）

A. 　粉色:当旅客在卫生间内发出呼叫时，粉色灯持续亮

B. 　蓝色:当旅客从主客舱区域发出呼叫时，蓝色灯光闪亮

C. 　红色:驾驶舱内飞行员呼叫客舱乘务员发出应急呼叫时，红色指示灯闪烁

D. 　黄色:安静驾驶舱灯发出呼叫时，黄色灯光持续亮

A. 　36，48

B. 　48，72

C. 　24，48

D. 　36，72

A. 　团队型

B. 　贫乏型

C. 　权威服从型

D. 　组织型

A. 　客舱布局和旅客分布情况;

B. 　飞行中机组的休息(包括飞行在岗执勤时间、休息设施等);

C. 　机上特殊旅客;

D. 　客舱乘务员丧失工作能力;

E. 　客舱乘务员的工作量。

A. 1

B. 2

C. 3

D. 4

A. 2

B. 3

C. 4

D. 5

A. 正确

B. 错误

A. 正确

B. 错误

A. 　5;

B. 　10;

C. 　12;

D. 　15;