乘务长应每12个日历月完成一次不少于6小时的乘务长复训，逾期未完成复训或不合格等原因失去资格的，应当重新进行乘务长训练。

A. 　三短三长三短

B. 　三长三短三长

C. 　三短三短三长

D. 　三长三长三短

A. 正确

B. 错误

A. 　火灾、烟雾和/或浓烟;

B. 　旅客生病;

C. 　客舱压差问题;

D. 　机组成员丧失能力。

A. 　及时收取、清理，及时增补清洁袋，先外后里;

B. 　使用托盘时，始终保持托盘对着过道，不能冲着旅客;

C. 　回收杂物时，应先征得旅客同意;

D. 　L侧使用右手回收，R侧使用左手回收;

E. 　根据旅客需要，并在征得同意的前提下，将小桌板收起，服务时应注意动作轻缓，不要发出过大声响。

A. 　具有适用性和可操作性

B. 　易于理解

C. 　责任划分明确

D. 　全选

A. 仰头举颏法

B. 托颌法

C. 拉颈法

D. 托腮法

A. 　00:00至23:59

B. 　00:00到次日00:00

C. 　00:00到次日00:00之间

A. 　决策者对待定的状况有经验。

B. 　不确定因素多。

C. 　风险大存在模糊或变化的条件。

D. 　要求结果令人满意就足够，而不要求最佳的处理结果。

A. 　30，120;

B. 　30，110;

C. 　26，125;

D. 　25，130。

A. 　鸦片

B. 　海洛因

C. 　甲基苯丙胺

D. 　玛咖